最近，因?yàn)橐粭l短信，城陽(yáng)的劉女士有了一個(gè)重大發(fā)現(xiàn)，簡(jiǎn)直讓她郁悶透了。

也就在清明節(jié)假期結(jié)束的最后一天晚上，劉女士在手機(jī)上收到一個(gè)信用卡消費(fèi)的短信提醒。就是這條信息，讓劉女士有了驚人的發(fā)現(xiàn)。

劉女士隨后給銀行信用卡客服打了電話，得知這筆消費(fèi)，是通過(guò)支付寶產(chǎn)生的。深夜十二點(diǎn)，都在睡覺(jué)，怎么會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)呢？劉女士打開(kāi)支付寶查看，這一看傻眼了。

僅僅清明節(jié)前后，就通過(guò)支付寶購(gòu)買(mǎi)V鉆，花費(fèi)近5000元，在加上之前的消費(fèi)，粗略統(tǒng)計(jì)花費(fèi)得一萬(wàn)多元。這個(gè)V鉆到底是什么東西？劉女士首先想到的是網(wǎng)絡(luò)游戲。而家里唯一可能玩網(wǎng)絡(luò)游戲的，就是自己八歲的兒子。劉女士隨后把孩子叫了過(guò)來(lái)詢問(wèn)。

劉女士平常工作忙，最近老人又生病住院，無(wú)暇顧及孩子，平常手機(jī)用完之后都隨便往包里一扔，兒子可能晚上偷偷拿手機(jī)出來(lái)玩。

劉女士隨后在手機(jī)的游戲中心內(nèi)，發(fā)現(xiàn)兒子下載了一款名叫明日之后的游戲，并且通過(guò)手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)了這個(gè)游戲。

在游戲的相關(guān)說(shuō)明內(nèi)，充值1元獲得一個(gè)V鉆，一個(gè)v鉆相當(dāng)于一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值。劉女士的注冊(cè)賬號(hào)，已經(jīng)有11524個(gè)經(jīng)驗(yàn)值。

不過(guò)劉女士注意到一點(diǎn)，剛開(kāi)始登陸游戲的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)實(shí)名認(rèn)證的界面，說(shuō)是根據(jù)國(guó)家文化部互聯(lián)網(wǎng)文化和網(wǎng)絡(luò)游戲的暫行規(guī)定，需要登陸個(gè)人信息，輸入姓名和身份證號(hào)。但這個(gè)界面，卻沒(méi)什么用處。

游戲的種種設(shè)置，讓8歲的孩子也能輕易玩耍。劉女士說(shuō)，兒子應(yīng)該是記得手機(jī)支付寶的支付密碼，所以就這樣斷斷續(xù)續(xù)充值，一萬(wàn)來(lái)塊錢(qián)，就這樣花沒(méi)了。點(diǎn)擊游戲內(nèi)的幫助反饋選項(xiàng)，顯示游戲的客服是vivo游戲中心。

Vivo游戲中心客服說(shuō)，他們的手機(jī)是向成年人銷售，游戲設(shè)置的支付方式，包括微信和支付寶等等，都是成年人的支付方式，同時(shí)手機(jī)的支付密碼，也是成年人設(shè)置，如果不泄露密碼，孩子也無(wú)法消費(fèi)。

對(duì)于劉女士質(zhì)疑，在游戲登錄界面，為什么設(shè)置一個(gè)實(shí)名認(rèn)證的界面，而這個(gè)界面，又能輕易被關(guān)閉，關(guān)閉之后并不影響玩游戲，這又是怎么回事？

客服讓劉女士提供孩子玩游戲充值的證據(jù)，包括對(duì)應(yīng)時(shí)間段的監(jiān)控視頻或者法律認(rèn)可的證明材料。劉女士隨后也去了城陽(yáng)區(qū)公共法律服務(wù)中心求助。行動(dòng)員同時(shí)也咨詢了律師，律師表示，未成年人玩游戲相關(guān)材料的取證，可能很麻煩，需要去游戲廠家注冊(cè)地，來(lái)回的路費(fèi)花銷都不小。但游戲廠商在游戲登錄界面，沒(méi)有按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，應(yīng)該承擔(dān)部分責(zé)任。目前，事情還在進(jìn)一步處理中。