4月5日，由青島客運段南寧八組值乘的k1137次列車，運行在九江至南昌區(qū)間時，15車乘務員孫麗帶著一名中年男性旅客找到當班車長馬亮，該男子急匆匆的說自己的背包被偷了，馬車長耐心的聽著，該男子姓王，菏澤上車去南昌工作，自己在15車62號位置就坐，九江開車后發(fā)現(xiàn)自己的黑色雙肩背包不見了。隨后，馬車長帶著列車安全員付玉武與乘警尚旭趕往15號車廂。經(jīng)排查，在15車60號座位附近的行李架上，發(fā)現(xiàn)一個無人認領的黑色雙肩背包，包內有充電寶一個，平板電腦一臺， 還有各類小零食。馬車長和乘警尚旭馬上意識到，這很有可能是一起錯拿背包的情況，幾經(jīng)排查得知該的旅客在九江站下車了，馬車長立即聯(lián)系了九江站值班員，如有旅客尋找遺失物品請與他聯(lián)系。
　　 下午13時，錯拿背包的旅客孫先生打來電話，稱自己在九江下車時拿錯背包。馬車長立即找到15車的王大哥說明了情況，王大哥立即和旅客孫先生電話取得了聯(lián)系，后雙方確認就是一起錯拿背包事件，隨后兩人達成協(xié)議，王大哥的背包由孫先生郵寄送回，而孫先生的背包由列車工作人員轉交送回。
　　 6日上午10時，馬車長接到了王大哥和孫先生的電話，雙方都確認背包已經(jīng)送達自己手中，并再次感謝列車工作人員。