俗話(huà)說(shuō)：桂林山水甲天下。桂林如畫(huà)景色讓全國(guó)旅客流連忘返，每一趟列車(chē)的旅客都非常多。

3月13日南寧到青島的k1138次列車(chē)到桂林北站停時(shí)，還是跟往常一樣，旅客坐滿(mǎn)車(chē)廂。15車(chē)車(chē)廂乘務(wù)員孫麗一邊查看旅客的車(chē)票，防止旅客上錯(cuò)車(chē)，一邊大聲宣傳著各種安全提示。這時(shí)一個(gè)渾身酒氣旅客引起了孫麗的注意，孫麗把情況匯報(bào)給當(dāng)班車(chē)長(zhǎng)馬亮，馬亮立即和乘警長(zhǎng)尚旭趕到15車(chē)，詢(xún)問(wèn)旅客情況。由于這名旅客在酒精作用下，很不配合，馬亮就提醒孫麗加大對(duì)這名旅客的關(guān)注，要隨時(shí)注意他的動(dòng)態(tài)，以免發(fā)生意外。業(yè)務(wù)員韓文信在給旅客補(bǔ)票之余，就與這名旅客進(jìn)行交流溝通，雖然旅客醉話(huà)連篇，韓文信揣摩出這名旅客叫賈江興，因?yàn)槟昵斑@邊朋友有部分欠款沒(méi)到位，過(guò)來(lái)拿錢(qián)，可朋友沒(méi)在，心里擔(dān)心，就多喝了幾杯消愁。韓文信路上多次安慰賈江興，凡事往前看，不可貪杯，并給旅客接好水，再次勸告他不要再喝酒，否則會(huì)誤事，況且可能朋友很快就會(huì)打錢(qián)。

第二天清晨，經(jīng)過(guò)一夜休息賈江興在吉安下車(chē)時(shí)，給韓文信深深的鞠一個(gè)躬，感謝韓文信一路上的開(kāi)導(dǎo)，心里感覺(jué)敞亮了許多，回家后一定凡事往前看，并祝愿列車(chē)員們?nèi)f事如意。