進了臘月就是年
大家都已經(jīng)開始為春節(jié)做準備了吧
對于老年朋友來說
趕集辦年貨自然少不了
而年輕一點的上班族們
似乎早已經(jīng)習慣了網(wǎng)購
買年貨自然也不例外
臨近過年
各大電商早就瞄準了這個龐大的商機
紛紛推出了以年貨為主題的大型促銷活動
并打出各種優(yōu)惠來吸引買家
我有錢，你有貨，中間沒有快遞員？
快遞行業(yè)是否會迎來“春節(jié)模式”
成為擺在買賣雙方眼前的疑問
日前就有一張“春節(jié)快遞停運時間表”
在網(wǎng)上傳流
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不過
國家郵政局已經(jīng)明確表示這是假消息
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對此
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)
其實
近期各大快遞公司已陸續(xù)對外發(fā)布
“不打烊”或休假時間公告
大多數(shù)快遞過年期間仍正常運營
不過需要提醒的是
如果選擇網(wǎng)上購買年貨
一定要提前下手
避免因快遞公司人手不足
貨物囤積耽誤了收貨
快遞公司大多“不打烊”
盡管網(wǎng)上流傳的“快遞停發(fā)時間通知”已證實是假消息，但也有快遞公司將在小年前后進入假期模式。其中德邦快遞官方網(wǎng)站發(fā)布了通知稱，德邦快遞全網(wǎng)將于2月1日（臘月廿七）至2月12日（正月初八）開啟春節(jié)運營模式,春節(jié)期間會根據(jù)全網(wǎng)各地業(yè)務量預測情況,合理安排員工輪崗值班,確保春節(jié)期間快遞服務安全、暢通。百世快遞工作人員告知記者,百世快遞在新疆、西藏等地區(qū)網(wǎng)點已停止攬件,具體春節(jié)期間安排總部并未下達相關通知,不過根據(jù)最近這幾年的情況來看,一般會在1月28日即小年后停止攬件。申通快遞發(fā)布公告，表示將一如既往地貫徹落實“全年無休”的快遞服務宗旨，2月4日（臘月三十）至2月10日（正月初六），申通快遞全網(wǎng)將正式開啟“春節(jié)運營模式”，期間將根據(jù)市場預估情況，并結(jié)合網(wǎng)絡常態(tài)化運營數(shù)據(jù)，提前做好人員安排、資源調(diào)配、模式調(diào)整等方面工作，快遞時效將會受到一定程度的影響，部分地區(qū)快遞費用將有一定的調(diào)整。
記者隨后咨詢了市民常用的圓通、中通以及韻達等快遞公司的工作人員,他們都表示春節(jié)具體的日程安排還沒有出來,目前正常派送。如果按照往年安排，過年期間會正常運營“不打烊”，快遞員會進行輪值。
此外，順豐、EMS的客服工作人員表示，快遞服務全年無休,春節(jié)期間不會停止運營,將有人24小時值班輪班，市民可正常寄遞，不過目前節(jié)假日寄件服務費用并沒有正式公布。往年的慣例是每單加價10元左右。
春節(jié)臨近，快遞業(yè)務迎來高峰期。
人手不足影響時效性
有業(yè)內(nèi)人士認為，全年無休是一種理想化的狀態(tài)，順豐和EMS作為自營企業(yè)完成度較好，而加盟制快遞企業(yè)實現(xiàn)起來存在挑戰(zhàn)。中國物流快遞專家趙小敏表示，本著負責任的態(tài)度，相關快遞企業(yè)應盡早發(fā)布明確的運營公告，讓外界了解運行情況，避免出現(xiàn)承諾了“全年無休”，在商家和消費者那里卻出現(xiàn)攬不了件、收不到貨的情況。網(wǎng)上有數(shù)據(jù)顯示，快遞員主動離職率平均在30%以上，而過完年后尤甚。據(jù)國家郵政局去年同期的調(diào)查結(jié)果顯示，除順豐、中國郵政EMS外，80%以上的快遞員在一個網(wǎng)點的工作時間不超過1年。所以，盡管各家快遞企業(yè)表示了“全年無休”，但在快遞員相對不足的情況下，物流的確會受到影響，時效性會變慢。
不過，快遞業(yè)內(nèi)也有不同的聲音，春節(jié)期間業(yè)務量急劇萎縮，別人都在放假，即便讓快遞員上班，也無事可做，企業(yè)運營要考慮成本，輪崗是比較符合實際的做法。而且雙十一期間一線員工已經(jīng)很辛苦了，春節(jié)期間休息一下，也是人之常情。
小年后快遞速度變慢
在南京路及閩江路周邊送貨的多位快遞員告訴記者,各家公司的放假時間可能不盡相同，但實際上小年應該算是一個節(jié)點。“春節(jié)親朋好友都放假回老家過節(jié)了，還是想回家陪父母過年。”老家在吉林的快遞員小李告訴記者，不少離家遠的外地快遞員會在小年前后選擇提前請假回家，公司也能理解，只有部分家在本地的快遞員會一直堅持，并在春節(jié)期間輪休，所以過了小年后,盡管還可以正常收發(fā)快件,但送貨速度肯定會慢不少。在閩江路附近配送的孫師傅告訴記者，根據(jù)往年的經(jīng)驗，現(xiàn)在春節(jié)臨近，在網(wǎng)上置辦年貨的人越來越多，雖然不如雙十一那時火爆，但相比平時也算是一個小高峰,市民應該避開春節(jié)小高峰,盡量選擇提前購貨。
不只是快遞企業(yè)在小年之后會陸續(xù)進入“休班”模式，一些網(wǎng)店的經(jīng)營者同樣表示，會在小年過后停業(yè)休息幾天，直到初七再上班，免得春節(jié)期間快遞運力不足，影響發(fā)貨時效性。記者登錄部分購物網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，許多網(wǎng)店已公告，部分偏遠地區(qū)的貨物小年過后便不再發(fā)送，網(wǎng)店也會在消費者購物時告知春節(jié)快遞放假安排，提醒消費者如果有意愿的盡快下單。
提醒
網(wǎng)購年貨應提前下手
記者在采訪中了解到，不管快遞公司具體的放假時間是哪幾天，為了保證權益,臨近春節(jié)了,市民收發(fā)快遞一定要提前向快遞企業(yè)打電話確認。此外，一些快遞公司客服人員也表示，節(jié)日期間，快遞企業(yè)人手會比較緊缺，和平時的快件收發(fā)速度比起來肯定會略有一些延遲，這種情況到節(jié)后才能恢復正常。
對此，市郵政管理局的工作人員提醒市民,春節(jié)前后是快遞業(yè)務的高峰,而且部分企業(yè)的外地員工需要返鄉(xiāng)過年以及氣候、交通等多種因素影響,快件收投服務較平時會出現(xiàn)延時情況,請廣大消費者給予理解。同時春節(jié)期間部分快遞企業(yè)將停止收寄快件,請廣大消費者留意查詢并注意選擇合適的快遞企業(yè)。
