“兩公開、一承諾”現(xiàn)場會。

晚報訊 近年來，我市的二手車市場發(fā)展迅速，目前持證市場發(fā)展到了30家，今年全市的二手車交易量預(yù)計將超過20萬輛，與此同時，二手車交易長期存在的車況信息不透明、售后服務(wù)無保障等問題帶來的后果也愈加凸顯。根據(jù)市政務(wù)熱線辦的統(tǒng)計，近年來，有關(guān)二手車的消費投訴量每年都在1000件以上，消費投訴的熱點、焦點、難點問題主要集中在二手車車況信息不透明、售后無保障，出現(xiàn)消費糾紛后鑒定難、調(diào)解難，費時、費錢、費力，消耗了經(jīng)營業(yè)戶、二手車市場和基層執(zhí)法人員的大量時間和精力。

今年9月，全市28個部門聯(lián)合制定下發(fā)了《開展放心消費創(chuàng)建活動營造安全放心消費環(huán)境的實施方案》，到2020年，全市消費環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者的滿意度要達到較高水平，青島要成為全國最放心消費的城市之一。因此，推行“兩公開一承諾”既是市委市政府的工作部署和要求，也是二手車市場發(fā)展的必然趨勢和現(xiàn)實需要。為此，青島市工商局在前期市北區(qū)陸海汽車交易市場試點推行的基礎(chǔ)上，在李滄區(qū)君泰二手車市場召開全市二手車市場“兩公開一承諾”放心消費現(xiàn)場會，市工商局、市商務(wù)局、市交警支隊車管所、各區(qū)（市）市場監(jiān)管局、全市30家二手車市場的負責(zé)人共90人參加會議。

同時，會議要求全市二手車市場從2019年1月1日開始，全面推行兩公開一承諾，即二手車車況信息公開、售后服務(wù)公開，承諾不隱瞞銷售“三類車”（水淹、火燒、重大事故二手車）。要求各市場與場內(nèi)業(yè)戶簽訂“兩公開一承諾”責(zé)任書，明確二手車經(jīng)營者是第一責(zé)任人。對故意隱瞞車輛重大事故、火燒、水淹、過戶次數(shù)等車況信息，篡改車輛行駛里程的經(jīng)營者，要依法承擔(dān)消費者權(quán)益保護法規(guī)定的“退一賠三”的民事責(zé)任和欺詐消費者的行政責(zé)任。對于主動實行“兩公開一承諾”的業(yè)戶，頒發(fā)誠信經(jīng)營戶牌匾，鼓勵和弘揚誠信經(jīng)營。要求各市場積極引進第三方檢測機構(gòu)，為場內(nèi)業(yè)戶和消費者提供“兩公開一承諾”必要的技術(shù)保障。第三方檢測機構(gòu)應(yīng)當(dāng)與二手車市場簽訂合作協(xié)議，出具的檢測報告必須真實、合法、有效。檢測人員必須經(jīng)過考核，取得合法資格。第三方檢測機構(gòu)必須對檢測報告負責(zé)，檢測數(shù)據(jù)與實際車況信息不符的，應(yīng)當(dāng)依照合同約定向消費者承擔(dān)先行賠償?shù)倪`約責(zé)任。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，對于“兩公開一承諾”的內(nèi)容，要以二維碼或網(wǎng)上信息公示的方式向消費者和公眾公開。

（青島晚報／掌上青島／青網(wǎng) 記者 王偉）