大家購車時都有這樣的體會，遇上暢銷車型往往得全國調貨，佛山市民王先生是一名汽車經銷商。8月份，他輾轉通過即墨一家4S店的經理購買了一輛車，錢交了，車提了，可近三個月過去了，車輛的合格證和購車發(fā)票，卻至今拿不到，這是怎么回事呢？

王先生在廣東佛山經營一家汽車銷售店，前段時間，有客戶想買一輛白色的哈弗藍標H6，由于店里沒貨，他就聯(lián)系了購車中介徐先生，徐先生人在德州，打聽了一圈后，了解到在即墨區(qū)的一家4S店里，有王先生想要的車型，便把消息告訴了他。

“后來我們讓那個物流司機過來，去提車，到他們公司的展廳，首先跟前臺說我們要來提個哈佛H6的車型，然后他們的前臺安排了一個叫高經理的，過來的話就是給我們辦理的提車手續(xù)。他說公司提供了一個賬號，上面就是說公司一個轉賬需要，要轉入一個叫高華江的一個個人賬號，上面有青島眾利德哈弗4S店的一個公章，我們這邊走第一筆款就是5萬塊錢，第二筆是3萬5千5百元。”王先生說。

王先生交了全款8萬5千5百元買下了這輛車，車款匯到4S店經理高華江的賬戶。對方告訴他，車輛應該會在8月底左右到達佛山。

“8月30號，就是這個車到了廣東，他當時就說合格證發(fā)票后期給我們寄過去，我們這邊前期辦理的都挺順利的，30號我們就收到了一份快遞，快遞里面只有一把備用鑰匙、還有保修手冊、環(huán)保清單，就是沒有合格證和購車發(fā)票。我們就感覺事情不對勁了。”王先生說。

王先生發(fā)覺事情不對頭，趕緊找中介徐先生，徐先生一聽著急了，立馬從德州跑到即墨，到4S店找高華江要求解決問題。

“我在9月27、28、29這三天，一直在4S店呆了三天，一直要合格證和發(fā)票，一直就沒給，在27號的上午，我見到高華江，他就帶我去他辦公室，我在他辦公室坐了一會兒，他就說這個款還沒有交給財務，我就問他什么時候能交過去，我那錢可是早就給你了，他就說他要去借錢，去借父母、朋友，還差一筆款，我說那是你個人的事兒，對我們來說沒有關系，他就說我抓緊辦。”徐先生先說，他此后又多次通過打電話、到4S店守株待兔的方式，找高華江解決問題，對方一直敷衍，拖著不辦，9月27號上午匆匆見一面后，再也聯(lián)系不上對方了。

現(xiàn)在，高經理像是人間蒸發(fā)，電話怎么也打不通，汽車沒有合格證和發(fā)票，就不能繼續(xù)買賣，王先生應該怎么辦？繼續(xù)來看。

“通過打廠家的客服熱線，廠家就跟他們溝通，他們店里給我們回復是這個車款沒有打到他們眾利德哈佛的賬上。老板的話就是說給我們回復的態(tài)度還行，高華江這塊就是沒有給他們店里的錢，他們店里就不給我合格證，他說以前高華江是他們店里的一個總，權力比較大，就是可以隨意放車出去，最后給了我們這樣一個回復。”王先生說。

因為問題遲遲解決不了，王先生在佛山心急如焚，前幾天從佛山趕到即墨。他了解到，高華江10月初就離開了4S店，現(xiàn)在4S店也找不到他的人。但王先生認為，車款是高華江擔任4S店經理時收的，4S店有責任給他出具汽車合格證和購車發(fā)票。

“聽說這個高經理是以職務之權占用了公司財產，但是你和我們消費者有什么關系，你到現(xiàn)在給我們踢皮球，把手續(xù)也不給我們，我覺得你們公司不應該這樣欺負我們消費者。”事情是否如王先生所說的那樣？記者與王先生還有徐先生一起來到即墨區(qū)的眾利德哈弗4S店。

工作人員找來了4S店現(xiàn)在的負責人，他表示，按規(guī)定，賣車款必須匯入公司賬戶，而王先生的購車款沒有到賬。

“高華江他本人私自網上銷售，網上聯(lián)系，我們要求必須把款交到公司，見著發(fā)票，拿著合格證，才能提車，這是我們的流程，但是高華江和他們屬于沒有執(zhí)行我們公司的流程，現(xiàn)在我們才知道他是私刻的公章，是因為對方，就是把車開走的微信提供的信息，我們才知道的。”這位負責人說，由于王先生的購車款沒有匯入公司賬戶，公司也沒法給他提供購車發(fā)票與車輛合格證。目前，他們也找不到高華江本人，已經報警。

“9月底，我們盤庫的時候，我們一看少了兩臺車，我們開始找高華江，高華江說他私下收錢了，收錢了以后我們問他為什么不交給公司，我們就要報警抓他，在這個期間他又騙了客戶，賣出一臺，我們就直接報警了，報的詐騙案。”按照4S店工作人員所說，公司在9月底就發(fā)現(xiàn)了高華江私自收客戶的購車款，卻沒有及時阻止他，反而又讓他從庫里調出了一輛車，這就是4S店的管理疏漏了，發(fā)現(xiàn)了職工的違規(guī)行為，為何不早點采取措施制止或報警？在這兒，我們也要提醒市民，做什么事都按規(guī)矩按流程來，這樣才能避免陷阱和“騙局”。