雙11將至。以往每年雙11，都是線上狂歡線下冷清，而今年，伴隨島城新零售建設成長起來的實體門店不再是看客，而是親身參與其中。記者近日走訪大潤發(fā)、凱德MALL、利群等商超發(fā)現(xiàn)，實體商業(yè)搭上“雙11互聯(lián)網(wǎng)購物狂歡”的大巴，在“雙向引流”的共同訴求下，與網(wǎng)商平臺“化敵為友”，線上線下互動明顯增強。與之相對應的，是島城市民感受到全新的消費體驗，拿起手機走入線下成為擁抱美好生活的新潮流。
線下小店隨時買網(wǎng)紅同款
最近，細心的島城市民會發(fā)現(xiàn)，不少電梯里都能看到天貓雙11“電梯紅包”字樣。在電梯附近100米范圍內(nèi)打開手機天貓登錄并搖一搖，即可搖出大禮包，其中包括天貓雙11紅包、購物津貼、能量、大額優(yōu)惠券。線上權(quán)益可在雙11當天使用，紅包最高1111元，線下權(quán)益則在活動期間可在島城對應的門店使用。
島城街頭的30余家天貓小店也成了雙11的主角。這些棲身社區(qū)一角的小店，原本是傳統(tǒng)的店，現(xiàn)在搖身一變成了年輕人經(jīng)常光臨的網(wǎng)紅小店。城陽街道仁和居天貓小店華誠超市的老板仇吉華，就是親歷者。
“我開了十年超市，一開始真是好做，閉著眼就能賺錢。這幾年，生意難做，惡性循環(huán)，顧客越來越少。 ”苦于沒有出路，仇吉華一度想轉(zhuǎn)讓門店。這時，他發(fā)現(xiàn)阿里巴巴零售通正在青島幫助小店進行升級，因此他的華誠超市成了島城首批 “吃螃蟹”的天貓小店。
現(xiàn)在，店里的商品豐富了，網(wǎng)紅零食都能及時供貨，還能網(wǎng)上下單，由“餓了么”進行配送。他這才發(fā)現(xiàn)，原來小區(qū)里住著這么多他從沒見過的年輕人——以前的顧客都是來買油鹽醬醋的老頭老太太。顧客多了，生意自然就好起來了。
超市充當三公里生活圈
寧夏路大潤發(fā)，外表看上去和往日沒有不同，內(nèi)里流程的新零售變革卻在大刀闊斧地進行。
“我們和電商共享供應鏈，網(wǎng)紅商品在大潤發(fā)也能買到。青島的大潤發(fā)門店已經(jīng)接入手機淘寶的“淘鮮達”頻道，線上下單，門店配送，半徑三公里的范圍內(nèi)1小時送達，最快30分鐘送到。 ”大潤發(fā)寧夏路店客服經(jīng)理孫靜介紹說。
大潤發(fā)最近開啟的線上購物體驗，顧客的熱情出乎意料。“線上購物剛剛上線一個多月，已經(jīng)有不少忠實用戶，有的一周下單五六次，高峰時單店日單超過2000。 ”孫靜介紹說，顧客線上下單的多是食品和日常生活用品，也有的是臨做飯發(fā)現(xiàn)冰箱里沒菜了，就從網(wǎng)上下單，菜送到不耽誤做飯，很方便。
現(xiàn)在，大潤發(fā)在青島的8家店已經(jīng)全部實現(xiàn)周圍三公里一小時送達。這次天貓雙11，大潤發(fā)首次參與。 5折爆品搶購等活動在讓島城市民享受優(yōu)惠的同時，也宣告了8個以大潤發(fā)為圓心、半徑三公里的理想生活圈的形成。
餐廳美食可預先收進“購物車”
手機點單正逐漸成為島城餐廳的標準配置。在凱德mall內(nèi)的東古來門店，記者看到，餐桌桌角都貼有口碑二維碼，顧客到店就餐，落座后自助掃描二維碼點餐、下單、結(jié)賬，不用呼喚服務員站在桌旁等待。值得一提的是，很多餐飲門店在口碑APP上還開通了預點餐，消費者出門前在家點好菜，約好到店時間，落座就能上菜。
島城很多知名餐飲門店今年跟隨口碑平臺首次參加天貓雙11。在11月1日到10日期間，市民可以像在天貓購物那樣把低至1元的爆款美食收藏進口碑“購物車”，雙11當天再拼手速搶購。此外，11月11日當天，在參與口碑點餐雙11優(yōu)惠活動的商家處，用口碑APP手機點單最高立減10元；此外，和口碑一起深耕城市本地生活服務、專注到家業(yè)務的餓了么，在雙11期間也在青島集中發(fā)力,多家餐飲大牌輪番送“霸王餐”。
島城成北方新零售建設重鎮(zhèn)
對于被娃捆住手腳難得出去逛街的年輕媽媽來說，今年天貓雙11線上線下聯(lián)歡還帶來了一個好消息：青島首批5家天貓母嬰室將在雙11前啟用，分別分布在東方城、大拇指廣場、大融城CBD、新城吾悅廣場和金獅繁華中心。這也是天貓母嬰室首次落地山東。
此外，山東首家盒馬鮮生將在雙11后預計年底前在青島大拇指廣場開業(yè)。盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構(gòu)的新零售物種，聚焦到打造三公里理想生活圈。
業(yè)內(nèi)稱，我市作為正在向國家中心城市邁進的北方消費中心，一直是各大互聯(lián)網(wǎng)平臺的必爭之地，新零售業(yè)態(tài)的密集落地青島就是佐證。今年雙11從線上狂歡變?yōu)榫€上線下聯(lián)歡，也將助力青島新零售建設，促進城市商業(yè)和消費全面升級。青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 薛飛
