親愛的老年消費者朋友們：

你們好！近期，我們發(fā)現(xiàn)，一些不法商家通過虛假宣傳、設(shè)置消費陷阱等手段，專門騙取老年人財產(chǎn)，侵害老年朋友們的合法權(quán)益。為此，我們專門開展了執(zhí)法行動，打掉了一些不法團伙。為了更好地保護您的合法權(quán)益，我們把一些常見的消費陷阱向您通告，請您提高防范意識，避免上當受騙。

保健食品消費陷阱

有些江湖騙子打著“祖?zhèn)髅胤?rdquo;、“包治百病”的旗號游方行醫(yī)，所謂的祖?zhèn)髅胤酵菬o毒無害的植物剁碎磨粉后摻入辣椒粉、花椒粉等刺激物質(zhì)染色制成，沒有任何治療作用。有的不法商家以“訪談、講座、座談會”為幌子，邀請“明星”、“神醫(yī)”、“專家”等進行“養(yǎng)生”講座，或者開展針對老年人的免費體驗，然后假稱老年人患有“嚴重疾病”，誘騙高價購買。還有的通過贈送雞蛋、面條等小禮品，或以免費試吃試用產(chǎn)品等方式與老年人建立信任關(guān)系，讓老人礙于“面子”購買其價格高昂的產(chǎn)品。在一些展銷會上，有的保健品展銷商引入生物科技、激光治療等概念，或者虛構(gòu)“權(quán)威證明”騙取老年人信任。

金融理財消費陷阱

有的保險銷售人員以“存款”、“理財產(chǎn)品”名義推銷保險，并且夸大保險收益率和口頭承諾保障功能，造成老年人不必要的投資損失。更有甚者，一些江湖騙子利用投資保健品、生態(tài)環(huán)保、養(yǎng)老養(yǎng)生等名義以及網(wǎng)絡(luò)借貸平臺、民間借貸等形式非法集資，惡意借貸后攜款潛逃。

旅游出行消費陷阱

有些旅行社以 “團購價”、“低價團”、“優(yōu)惠團”等廣告吸引旅游者上門，但在簽訂合同時調(diào)高價格，或者帶領(lǐng)游客到指定地點購買質(zhì)差價高的保健品、玉器等商品。有些旅行社在辦理出境游時，模糊合同條款，致使老年游客在境外遭遇強買強賣或者被迫增加游玩項目。還有一些旅行社以老年人年齡偏大為借口收取年齡“附加費”，但在旅行中并不提供任何附加服務(wù)。

養(yǎng)老生活消費陷阱

一些騙子公司假借政府部門授權(quán)的 “以房養(yǎng)老”項目，誘騙老年人抵押房產(chǎn)證領(lǐng)取高額養(yǎng)老金，但辦理房屋抵押后隨即跑路。一些不法商家打著“特效藥免費承諾”、“無理由退貨”等幌子，誘騙老年人高價購買藥品和保健品。還有一些不法企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布所謂的電器售后服務(wù)熱線，待老年人報修后上門維修，趁機收取高額費用。

在此，我們提醒您，遇到上述情況應(yīng)盡量做到：

（一）提升消費風(fēng)險防范意識。最好不要選擇高風(fēng)險的投資方式，不要按銷售人員或其他老年人的意見購買，優(yōu)先選擇儲蓄和國債等固定收益類投資，在做出大額消費支出決定前盡量征求家人及子女的意見。 （二）購買保健品時不輕信宣傳功效。不要輕信和購買那些宣稱具有治療或者輔助治療作用的保健品，身體健康出現(xiàn)狀況應(yīng)及時就醫(yī)，以免耽誤治療。購買保健品時要注意查看產(chǎn)品保健批號、生產(chǎn)廠家，索取并保留好相關(guān)票據(jù)和憑證。 （三）付款前要仔細看清合同內(nèi)容。在選擇旅游項目、接受醫(yī)療保健、存款或購買理財產(chǎn)品等服務(wù)時，仔細閱讀合同條款，清楚自己的權(quán)利和對方的義務(wù)，尤其要查看對方提供合同文本中的免責(zé)信息。 （四）遠程購物時要查驗經(jīng)營者注冊信息。在通過電話、網(wǎng)絡(luò)選擇商品時，要通過電話、網(wǎng)站詢問經(jīng)營者所在地市場監(jiān)管部門，查驗其注冊信息。如沒有注冊信息，不要輕易消費。（五）發(fā)生消費糾紛后，及時撥打青島市12345政務(wù)熱線電話維權(quán)。

尊老是中華民族的傳統(tǒng)，我們也倡議全社會都來關(guān)心、愛護老年人，營造一個誠實有信、安全放心的消費環(huán)境。最后，祝愿所有老年消費者朋友身體健康、和諧幸福！

青島市消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議辦公室青島市工商行政管理局青島市消費者權(quán)益保護委員會

2018年10月17日