實行“全天候”服務(wù)；取消中午休息時間；周六、周日照常辦公；實行交管業(yè)務(wù)一窗通辦，所有車駕管業(yè)務(wù)只到一個窗口辦理……為深入貫徹落實青島市政府推進(jìn)“一次辦好”改革優(yōu)化營商環(huán)境會議精神和公安部、省公安廳關(guān)于進(jìn)一步深化“放管服”改革的部署要求，近日，青島交警發(fā)布服務(wù)新舊動能轉(zhuǎn)換、優(yōu)化營商環(huán)境便民利民28條措施。記者在高新區(qū)交警大隊了解到，目前此28條措施在青島高新區(qū)已基本全面落實，力求讓青島高新區(qū)居民享受到最大程度的便利。

全天候服務(wù)包含周六周日

青島高新區(qū)居民朱先生所持駕駛證即將到期，因平時工作關(guān)系一直抽不出時間辦理，最近聽說交警部門全天候服務(wù)的消息，朱先生抱著試試看的想法來到高新區(qū)交警大隊車管所，讓他欣喜的是車管所果然大門敞開，車管所內(nèi)的工作人員很快便為朱先生辦好了相關(guān)業(yè)務(wù)。“平時真是倒不出時間來，眼看著就快要到期了，再不換就開不了車了，沒想到現(xiàn)在周末休息時間也能辦理了，這可真是幫了我大忙了。”朱先生高興地說到。

在便民利民28條舉措中記者看到第14條說明實行“全天候”服務(wù)。對外服務(wù)窗口實行延時服務(wù)。全市所有車駕管和交通違法處理窗口，取消中午休息時間，周六、周日照常辦公。全市機(jī)動車檢測站遠(yuǎn)程機(jī)動車審驗工作周六、周日照常辦公（法定節(jié)日除外）。這讓諸多車主們感覺很受用。“為了落實便民措施，給居民們最大的便利，我們及時調(diào)整了值班時間，許多同志甚至是主動放棄了休息時間，工作量比平時要明顯增多，但能夠讓居民享受到實惠和便利我們覺得這是值得的。”高新區(qū)交警大隊車管所相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

整合優(yōu)化服務(wù)實現(xiàn)“一窗辦理”

來到高新區(qū)交警大隊車管所內(nèi)，記者看到此時所內(nèi)正在有序地辦理著各項業(yè)務(wù)，與以往一些業(yè)務(wù)許多多個窗口來回串，甚至是來多次才能辦完不同，如今大部分的業(yè)務(wù)只要在一個窗口，帶齊相關(guān)材料后車主只需要來一次就能辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)，極大地節(jié)省了車主時間。

在便民舉措第11條和第12條中，記者看到其中說明辦理業(yè)務(wù)實行一窗辦理。實行交管業(yè)務(wù)一窗通辦，整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)只到一個窗口辦理。實行一證辦理。對審驗駕駛證等18類車駕管業(yè)務(wù)，申請人憑本人有效身份證件實行一證即辦。高新區(qū)交警大隊車管所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在這些便民措施在高新區(qū)交警部門已基本全面實現(xiàn)，接下來高新區(qū)交警大隊還將根據(jù)車主們的訴求，及時地調(diào)整相關(guān)舉措，力求在保證準(zhǔn)確無誤的前提下將最大程度的便利給予居民們。

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一、全面深化“放管服”

（一）、網(wǎng)上服務(wù)一網(wǎng)辦

1、實現(xiàn)交管業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦。通過互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺和“交管12123”手機(jī)APP等提供網(wǎng)上服務(wù)，實現(xiàn)車駕管、交通事故處理和交通違法處理等相關(guān)業(yè)務(wù)辦理。通過青島市車管所微信公眾號，實現(xiàn)機(jī)動車駕駛?cè)藢忩灪头?ldquo;兩個教育”網(wǎng)上申請、網(wǎng)上學(xué)習(xí)。鼓勵市民關(guān)注青島交警微信公眾號，利用徼信提示告知交通違法，提醒駕駛?cè)吮苊馔坏攸c、同一車輛重復(fù)出現(xiàn)同一類交通違法行為。

2、實現(xiàn)交管業(yè)務(wù)預(yù)約辦。建立網(wǎng)上業(yè)務(wù)預(yù)約服務(wù)平合，實現(xiàn)車輛審驗、駕駛?cè)丝荚嚨葮I(yè)務(wù)網(wǎng)上預(yù)約，對殘疾人、孕婦等特殊人群提供交管業(yè)務(wù)預(yù)約服務(wù)。

3、實現(xiàn)車管業(yè)務(wù)查詢辦。建立網(wǎng)上信息共享制度，在辦理車管業(yè)務(wù)過程中，醫(yī)院體檢證明、報廢回收證明等材料，由公安交警部門實行網(wǎng)上查詢辦理，群眾免提交。

（二）、個性服務(wù)自助辦

4、建立自助服務(wù)制。在車管服務(wù)大廳、交警隊和市級、區(qū)（市）和鎮(zhèn)街政務(wù)大廳以及汽車4S店、汽車交易市場，設(shè)置車駕管業(yè)務(wù)及交通違法自助處理機(jī)，逐步實現(xiàn)網(wǎng)銀、微信、支付寶等電子支付方式。

5、建立郵政代辦制。推行郵政網(wǎng)點代辦補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證（行駛證）、申領(lǐng)機(jī)動車免檢標(biāo)識等業(yè)務(wù)，自助處理交通違法。

6、建立保險代辦制。力推保險公司代辦新車注冊登記、手車轉(zhuǎn)移登記、抵押登記、核發(fā)臨時號牌等車駕管業(yè)務(wù)。

（三）、農(nóng)村交管延伸辦

7、實行派出所試點辦。在農(nóng)村派出所試點推行交通違法處理和車駕管業(yè)務(wù)辦理，融合戶籍管理等業(yè)務(wù)，方便群眾“一站式”辦理。

8、建立基層服務(wù)站向農(nóng)村和城區(qū)交警中隊下放車駕管業(yè)務(wù)，在社區(qū)、廠企布設(shè)交管業(yè)務(wù)服務(wù)站，通過設(shè)置自助服務(wù)終端等方式，方便群眾就近辦理交管業(yè)務(wù)。

9、設(shè)置流動服務(wù)車。通過設(shè)置交管業(yè)務(wù)流動服務(wù)車，開展下鄉(xiāng)入企服務(wù)，解決農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)企業(yè)和群眾交管業(yè)務(wù)辦理不使間題。

10、車管業(yè)務(wù)放權(quán)限。向具備條件的區(qū)（市）車管分所下放小型汽車注冊登記、進(jìn)ロ車登記和駕駛?cè)丝荚嚇I(yè)務(wù)，方便群眾就近辦理車駕管業(yè)務(wù)。

（四）、窗口服務(wù)提速辦

11、實行一窗辦理。實行交管業(yè)務(wù)一窗通辦，整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)只到一個窗口辦理。

12、實行一證辦理。對審驗駕駛證等18類車駕管業(yè)務(wù)，申請人憑本人有效身份證件實行一證即辦。

13、實行“通道式”服務(wù)。實行機(jī)動車通道式査驗，優(yōu)化改進(jìn)機(jī)動車登記、查驗程序，為掛牌群眾提供高效服務(wù)。

14、實行“全天候”服務(wù)。對外服務(wù)窗口實行延時服務(wù)。全市所有車駕管和交通違法處理窗口，取消中午休息時間，周六、周日照常辦公。全市機(jī)動車檢測站遠(yuǎn)程機(jī)動車審驗工作周六、周日照常辦公。（法定節(jié)日除外）

15、實行“四免”服務(wù)。全面清理辦理交管業(yè)務(wù)的各種證明憑證，凡是沒有法規(guī)依據(jù)的一律取消，實行車駕管業(yè)務(wù)申請資料免復(fù)印、免填表、免拓印、免提交以上措施，除第2條于2018年9月底、第5條于2018年8月底前完成外，其它措施于2018年8月1日起實施。

（五）、事故處理高效辦

16、實現(xiàn)輕微事故在線辦。全市所有區(qū)（市）應(yīng)用“交管12123”手機(jī)APP在線處理輕微道路交通事故，在線受理、在線定責(zé)，實行輕微事故快處，2018年8月1日實施。試點推行與保險公司勘査員共同上路巡檢工作模式，快速處置交通事故現(xiàn)場，確保道路通暢。

二、精細(xì)精準(zhǔn)保暢通

17、持續(xù)提升交通組織精細(xì)化水平。依托智能交通管理服務(wù)系統(tǒng)，深度應(yīng)用交通大數(shù)據(jù)，實時排查交通擁堵路口、路段和區(qū)域，精細(xì)化實施交通控制策略和交通組織，進(jìn)一步提高道路通行能力，保持疏堵保暢全國領(lǐng)先地位。

18、擴(kuò)展公交車道開放范國，除實行單向交通的專用公交車道外，其他所有公交車道一律向社會車輛錯時開放（早7時至9時，晚17時至19時除外）。

19、深入推進(jìn)社區(qū)交通“微循環(huán)”工程。繼續(xù)在停車難、行車難的居民區(qū)實行“做循環(huán)”工程，暢通城市交通“毛細(xì)血管”。

20、優(yōu)化自助移車服務(wù)。優(yōu)化青島交警微信公眾號“自助移車”功能，2018年9月底前實現(xiàn)拍照識別車牌和語音提醒功能市民群眾拍照上傳待移車輛照片，系統(tǒng)自動識別車牌，關(guān)聯(lián)交管業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取車主聯(lián)系方式，開發(fā)語音服務(wù)平臺，實現(xiàn)電話快捷提醒提示。

21、精細(xì)設(shè)置交通設(shè)施。深化“美麗青島行動”，精細(xì)化設(shè)置交通標(biāo)志標(biāo)牌等基礎(chǔ)設(shè)施，為市民出行和外地游客提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)向服務(wù)，推動市容環(huán)境整體提升。

22、精準(zhǔn)化提供交通信息服務(wù)。整合接入高德、百度等導(dǎo)航軟件實時交通數(shù)據(jù)，通過交通誘導(dǎo)屏、政務(wù)網(wǎng)站，導(dǎo)航軟件實時發(fā)布權(quán)威路況信息；完善青島交警微信公眾號路況定制功能，自動向綁定車號的市民群眾提供“一對一”精準(zhǔn)化、個性化交通信息服務(wù)。

三、安全為要治限速

23、集中排查治理道路測速突出問題。全面排查整治高速公路、國省道、城市道路、縣鄉(xiāng)公路和事故多發(fā)路段“斷崖式”道路限速、道路測速值過低、測速設(shè)備設(shè)置不當(dāng)、測速提示不到位、超速處罰不規(guī)范等突出問題。凡限速不合理的，一律取消。

四、特事特辦送服務(wù)

24、為重大項目工程運輸企業(yè)辦理通行證提供便利。積極對接我市新舊動能轉(zhuǎn)換重點項目和青連鐵路、濟(jì)青高鐵等重大工程，為服務(wù)工程建設(shè)的運輸企業(yè)提供貨車通行證辦理預(yù)約服務(wù)采取自取和快遞送達(dá)等方式，提高辦證效率。

25、為高層次人才車駕管業(yè)務(wù)辦理提供便利條件。2018年9月底前，為我市引進(jìn)的高層次人才辦理機(jī)動車業(yè)務(wù)、外省市駕駛證轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)和持境外駕駛證換證等業(yè)務(wù)提供便利條件。對人數(shù)較多的企業(yè)單位，實行預(yù)約登門辦理。

26、推動快遞外賣行業(yè)健康發(fā)展。與交通運輸、邯政管理部門建立聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，會同快遞外賣行業(yè)組織、企業(yè)對快遞外賣行業(yè)車輛實行編號管理，加強(qiáng)配送員交通安全教育，推動企業(yè)落實交通安全主體責(zé)任。

27、服務(wù)新能源汽車和平行進(jìn)口車產(chǎn)業(yè)發(fā)展。設(shè)立新能源汽車業(yè)務(wù)辦理專門服務(wù)窗ロ，開辟綠色通道。拓展網(wǎng)上預(yù)約、集中辦理方式，在市車輛管理所設(shè)立新能源汽車專用號牌制作點，實現(xiàn)現(xiàn)場制作、當(dāng)場領(lǐng)取，并逐步在每個區(qū)（市）設(shè)立新能源汽車號牌服務(wù)點。在保稅區(qū)設(shè)置平行進(jìn)口機(jī)動車現(xiàn)場掛牌和臨時機(jī)動車號牌申領(lǐng)業(yè)務(wù)。

28、健全監(jiān)督機(jī)制。完善車駕管、事故處理、違法處理等重點業(yè)務(wù)監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)常態(tài)化、智能化監(jiān)管。通過122報警電話、66572200服務(wù)熱線、青島交警微信、微博等多種渠道，聽取社會公眾意見建議，將業(yè)務(wù)咨詢、信息公開、政策解讀與社會監(jiān)督結(jié)合起來，形成良性互動。（來源：青島高新區(qū)宣推辦、青島高新區(qū)交警大隊）