戴榮華（右二）和隊友發(fā)放文明手冊。郭顯海 攝

戴榮華和隊友們引導乘客上下車。

上合組織青島峰會期間，在市北區(qū)人民路401號院和33路、30路公交車站周邊區(qū)域，有一位年近七旬的城市運行志愿者，與隊友們一起文明巡訪、治安巡邏、服務群眾、宣傳引導，用滿腔的熱情和矯健的步伐呵護著城市文明安寧。她，就是市北區(qū)海倫路街道北嶺山社區(qū)的城市運行志愿者戴榮華。

克服困難堅守崗位

上合組織青島峰會期間，市北區(qū)海倫路街道北嶺山社區(qū)將轄區(qū)劃分為7個執(zhí)勤區(qū)域、點位，其中北嶺30路、33路車站位于人民路、杭州路主干道路口，毗鄰人員聚居的居民小區(qū)，城市運行志愿服務的值勤任務重、工作壓力大、汽車尾氣多。這個在年輕人看來都不太輕松的崗位，戴榮華卻找到社區(qū)領導，主動承擔起這個崗位，每天早上、晚上兩個班次8個小時情況下，還隨時頂替有事請假的其他志愿者。峰會前后的5天時間，又適逢青島學子的高考、中考，她所在的30路、33路車站值勤點日均上下車乘客、過往市民上萬人，她總是不厭其煩文明引導，熱情為乘客、市民指路，幫助年邁體弱的乘客上下車。

戴榮華已近七旬，她和老伴身體都不是太好，子女想讓老兩口清閑一些。在領到峰會做志愿服務任務時，戴榮華的膽囊摘除手術還不到一年，身體不能勞累；老伴身體患病體弱，也需要她的陪伴和照顧。 “上合組織青島峰會千載難逢，能為峰會做力所能及的志愿服務更是榮幸。 ”自身和家庭的困難，絲毫沒有動搖戴榮華參加峰會志愿服務活動的信念。在上合組織青島峰會城市運行志愿服務面前，家庭的困難再大也要克服。于是戴榮華每天調(diào)配時間，在為老伴準備好一日三餐的情況下，總是提前上崗、最后撤崗，做好峰會城市運行志愿服務。

擠出時間服務社區(qū)

作為社區(qū)的文藝骨干、隊伍帶頭人，戴榮華肩負著社區(qū)柔力球隊隊長、合唱班負責人、13號樓樓組長的職責，她努力活躍峰會期間志愿者的精神文化生活，適當組織開展柔力球表演、合唱、座談等活動，為社區(qū)的城市運行志愿者們減壓。戴榮華負責的13號樓中3個單元55戶居民的信息采集、政策宣傳、雜費收取等工作，往返一次相當于爬了40層樓。白天值勤時間長、任務重，她就利用早晚時間見縫插針地為居民服務，確保峰會期間社區(qū)工作正常進行。

其實，像戴榮華一樣的“青島大媽”志愿者，社區(qū)里、街道里還有很多，她們沒有因為年齡大而影響上崗值勤。因為在她們心里，社區(qū)、街道就是自己的家，她們就想發(fā)揮余熱，趁著自己還能做，就想為社會多做貢獻。在志愿服務隊中，“青島大媽”們也是相互鼓勵、相互幫助。

“青島大媽”贏得稱贊

城市運行志愿者轉(zhuǎn)入常態(tài)化運行以來，市北區(qū)海倫路街道北嶺山社區(qū)、順昌路社區(qū)、南昌路社區(qū)、嘉定山社區(qū)、清江路社區(qū)、安達路社區(qū)、海倫路社區(qū)、哈爾濱路社區(qū)等根據(jù)統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合轄區(qū)實際，組織轄區(qū)88名城市運行志愿者，并帶動大量社會治安積極分子等志愿者，在轄區(qū)主次干道、社區(qū)樓院、公交車站、主要路口等，開展文明巡訪、文明引導、文明服務等，用辛勞贏得社會尊重，用腳步丈量城市文明，成為一道道靚麗的風景線。

雖然峰會已經(jīng)落幕，但街頭巷尾依然有“青島大媽”的身影，頭戴小紅帽、身穿紅馬甲、胳膊上掛著紅袖標依然是她們的標配，“現(xiàn)在說起‘青島大媽’，人人都會豎起大拇指，因為她們，環(huán)境變得更美，社會變得更和諧。 ”市北區(qū)海倫路街道相關負責人說。青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 梁超 通訊員 郭顯海