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暖心!早高峰駕駛員等她一分鐘 她寄回了感謝信和兩塊錢

來源:半島客戶端    更新時間:2018-04-22 09:16  

兩塊錢能買到什么?可能就是一把青菜。但島城市民王女士的兩塊錢,卻彰顯了自己無價的誠信美德。4月21日上午,青島公交嶗山巴士第六分公司接到王女士的感謝信,里面還附上了兩塊錢,要補交車費和滯納金。原來,4月18日早上,王女士因腰傷未愈行動不便,231路公交車在早高峰期間耐心等待,使她能及時乘車,讓她深受感動。上車后匆忙中她忘了刷公交卡,三天后特意將車費捎給了公交公司。王女士的誠信舉動,也讓公交職工感動不已。

青島公交嶗山巴士第六分公司黨支部書記武勝國介紹,21日上午,一位女市民攔下一輛231路公交車,讓駕駛員給公司帶回一封感謝信,信封上注明轉(zhuǎn)交給231路4月18日8:30班次的駕駛員。信中除了感謝駕駛員耐心等待其上車的善意外,還特意附有兩塊錢紙幣,補交一元車費,另外一元要當作滯納金。信末署名姓王,但沒留下任何聯(lián)系方式。

看了信以后,武勝國急忙調(diào)取了4月18日的車載監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)運行該班次的是駕駛員王崇剛。監(jiān)控顯示,當天231路行駛到彰化路站上客時,一名女乘客急匆匆來到了車門前,一邊朝著車輛的后方大聲招呼,一邊請求駕駛員稍等一下,后面還有位乘客要坐車出去辦點急事。當時仍處在早高峰,車上還有不少其他乘客,王崇剛跟其他乘客解釋了之后,開始駐車等待。不一會兒,又有一名女乘客匆匆趕到上了車,王崇剛這才開車繼續(xù)運行。

從感謝信的內(nèi)容來看,后來上車的女乘客就是王女士。信中說,由于當時匆匆上車,她以為同事已經(jīng)幫她刷卡交了車費,后來經(jīng)核實知道沒有,這才有了這封感謝信和信中夾著的兩塊錢。記者21日見到了這封信,通篇字跡工整,幾乎每個字都是一筆一劃寫就的,可以想見王女士寫信時的認真勁兒。由于沒留電話,記者未能與王女士取得聯(lián)系。

“這封信和這兩塊錢的事兒,今天在我們分公司都傳瘋了。”武勝國表示,對于公交服務行業(yè)來說,在不影響其他乘客出行的情況下,盡可能給行動不便的乘客提供乘車便利,是駕駛員的本職工作,沒想到能收獲乘客的感謝。而王女士忘記刷卡后能主動補交車費,也彰顯了她本人的誠信美德,讓廣大公交職工深受感動,紛紛為她點贊。

回放:58秒鐘的等待換來誠信回報

事情雖然已經(jīng)過去了三天,但231路駕駛員王崇剛?cè)匀挥洃洩q新。18日早上8時30分許,他駕車從臺南路發(fā)中山路,在彰化路站其他乘客都已經(jīng)上完了,正要關(guān)車門時,一名女乘客趕到了車門處,稱自己的朋友正在后面,著急趕車外出辦事,請求等候一會兒。“從臺南路總站出發(fā)時,已經(jīng)上不少乘客,大家都著急上班。”王崇剛說,沒想到簡單解釋后,沒有人提出異議,于是他就停車等待,“別看時間不長,但我擔心耽誤其他乘客的時間,心里其實也有點著急。”

公交車車載監(jiān)控顯示,從開始等待到王女士上車,前后持續(xù)了58秒鐘。王女士在感謝信中說,她自己腰傷未愈,不能跑著趕車,那天又有急事,就讓同事先到車站,請求駕駛員等一下。駕駛員的等候讓她很感動,上車后怕車輛晃動會傷及腰部,簡單向駕駛員和車上乘客道謝后,就直接到車廂后面找座位了,居然把刷卡交費給忘了。“公交駕駛員善意地等著我上車,我卻忘了打卡,確實不應該。”王女士說,發(fā)現(xiàn)之后她自責不已。

“我當時只想著趕緊繼續(xù)運行,也沒注意到她沒刷卡。”王崇剛說,21日得知王女士寫的感謝信和補交的兩塊錢車費后,覺得挺意外的,為王女士的誠信由衷感到欽佩。在駕駛公交車的這些年間,王崇剛偶爾也會碰到有乘客忘帶零錢,或者是其他的原因,乘公交車時沒有投幣或者刷卡,但很少有人事后能主動補交的。“王女士的行為給我們上了一課,都要學習她這種誠實守信的美德。”王崇剛說。

說法:一兩塊錢關(guān)乎人的誠信

在武勝國看來,公交車費雖然只有區(qū)區(qū)的一兩塊錢,卻關(guān)乎到一個人的誠信問題。

“王女士補交的兩元錢,既是她個人的誠信美德,也是島城市民誠信意識提高的表現(xiàn)。”武勝國說,公交車原則上是前門上車后門下車,但在上下班高峰期,一些人多擁擠的公交線路上,駕駛員會把前、后門都打開,方便乘客及時乘坐。此前,經(jīng)常遇到有乘客趁人多逃票的情況。而隨著全社會誠信意識的提高,很少再有人為貪占一點小便宜,丟掉誠信,“基本上都能自覺投幣”。

今年1月份,四川遂寧公交去年收到15萬元“無效幣”的新聞,曾經(jīng)引起社會的廣泛關(guān)注。實際上,不只遂寧,大連、佛山等地的公交公司都有類似問題。前幾年,青島公交也常常被假幣所困擾。2015年8月,青島公交集團就曾集中銷毀過2噸假硬幣,直接經(jīng)濟損失達30多萬元。但記者21日從青島公交集團收款中心獲悉,近兩年來,公交車上收到的假幣數(shù)量減少許多。一方面,隨著琴島通卡的日益普及以及公交付費新技術(shù)、新設備的發(fā)展,公交系統(tǒng)收到的零幣數(shù)量本身在減少。“另一方面,從小事做起,用誠信立行,基本上已經(jīng)成了全社會的共識,大家犯不著因小失大,喪失誠信。”青島公交集團有關(guān)人士認為,這也是假幣數(shù)量減少的原因之一。

青島公交嶗山巴士公司黨委書記、董事長張可銀表示,王女士補交的2塊錢車費雖然數(shù)額不多,但這種誠信行為值得點贊,將以此事為契機,以王女士為榜樣,號召全公司職工向王女士學習,繼續(xù)做好公交服務,尤其為行動不便的特需乘客提供更多便利。也希望更多市民能夠文明乘車,做一名誠實守信的人。半島客戶端記者 馬正拓

責任編輯:孫麗榮
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