青島市公用事業(yè)收費(fèi)服務(wù)中心開展“便民服務(wù)益萬家，美麗青島在行動”活動

為落實(shí)市城市管理局《全面提升城市環(huán)境品質(zhì)建設(shè)美麗青島服務(wù)工作提升方案》，助力美麗青島三年大行動，青島市公用事業(yè)收費(fèi)服務(wù)中心制定了“解民憂，辦實(shí)事，歡歡喜喜過春節(jié)”活動方案，以開展入社區(qū)服務(wù)、義務(wù)安檢及宣傳活動為主要舉措，切實(shí)為島城廣大客戶提供貼心便利的服務(wù)。

1月20日，該中心開展了“便民服務(wù)益萬家 美麗青島在行動”進(jìn)社區(qū)活動。部分營業(yè)站組織職工利用周末休息時(shí)間，深入中城嘉匯、小港名城六期、普集新區(qū)，為客戶提供現(xiàn)場充值、抄收服務(wù)咨詢等便捷服務(wù)。活動中，中心職工冒著嚴(yán)寒，以真誠的態(tài)度為客戶，熱心為每一位客戶前來的解疑答惑，并宣傳講解節(jié)約用水、安全用氣知識，協(xié)助客戶使用微信公眾號、支付寶等便捷的軟件進(jìn)行充值、查詢等。活動共計(jì)充值150余筆，金額4萬余元，發(fā)放《青島市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》宣傳材料500余份，進(jìn)一步拉近了與客戶的距離，有效化解了偏遠(yuǎn)地區(qū)收費(fèi)難的問題，使客戶足不出戶感受到“益萬家”的溫馨服務(wù)，為美麗青島大行動營造了良好的氛圍。