為進(jìn)一步提升群眾滿意度，改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、提升醫(yī)務(wù)人員服務(wù)水平，市北區(qū)衛(wèi)計(jì)局牽頭成立了全市第一個(gè)“提高群眾滿意度駐區(qū)醫(yī)院聯(lián)席工作小組”，定期征求群眾意見，研判分析群眾看病就醫(yī)方面存在的問題和困難，并采取有效措施積極加以解決。并于11月15日下午組織召開了駐區(qū)醫(yī)院聯(lián)席工作會議，就如何改進(jìn)工作措施、提升醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)務(wù)工作服務(wù)意識與水平、改善就醫(yī)環(huán)境以提升群眾滿意度等工作進(jìn)行了部署，駐區(qū)各二、三級醫(yī)院分管院長、責(zé)任科室負(fù)責(zé)人共35人參加了會議。

會議對前期問卷調(diào)查、民意調(diào)查匯總得來的群眾反映的問題與需求進(jìn)行了通報(bào)，針對存在的問題要求各醫(yī)療單位提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，強(qiáng)化滿意度提升工作措施，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作；抓好便民措施和醫(yī)護(hù)人員優(yōu)秀事跡宣傳，提高群眾對民措施的知曉率，贏得群眾對醫(yī)務(wù)工作的尊重理解與支持。同時(shí)，要強(qiáng)化滿意度提升工作督導(dǎo)考核，充分發(fā)揮考核導(dǎo)向作用，激勵(lì)各單位全力做好群眾滿意度提升工作。（戰(zhàn)華）