“天氣轉(zhuǎn)冷，請注意加衣！”“上車后請扶好，注意安全！”天氣逐漸轉(zhuǎn)冷，10月26日，一輛215路公交車上暖意融融，駕駛員孫琪在車廂內(nèi)安裝了暖坐墊、暖扶手，并手寫了乘車溫馨提示卡放置在車廂座位旁，上面有老年人外出時應(yīng)該注意的事項，使車廂更加溫馨、舒適，以此迎接重陽節(jié)的到來。

　乘客心中的“敬老服務(wù)明星” 六年來堅持安裝暖坐墊

“這個女司機每年天氣轉(zhuǎn)冷的時候，都在車上安裝暖坐墊、暖扶手，每次坐她的車都感覺特別溫馨！”孫琪是公交集團隧道巴士有限公司第三分公司215路線的一名駕駛員，據(jù)經(jīng)常乘坐215路公交車的乘客介紹，孫琪一直都是他們心中的“敬老服務(wù)明星”。

孫琪整理暖坐墊

215路線途經(jīng)團島、云南路、四方等老居民區(qū)，老年乘客數(shù)量較多，每當(dāng)有老年乘客乘車時，孫琪總是耐心等待，碰到有的老人腿腳不便，孫琪也會上前攙一下、扶一把，遇到手里拎著菜籃子、小推車的老年人，孫琪總是會主動將老人扶上車，把他們攜帶的物品送到座位旁邊安置好后，才發(fā)動車輛運行。

為了讓老人有一個更加溫馨的乘車環(huán)境，每年天氣一轉(zhuǎn)冷，孫琪就立即在車廂內(nèi)安裝好暖坐墊、暖扶手，至今已經(jīng)堅持六年時間了。

手寫溫馨提示卡 方便老人出行

記者看到，在孫琪的車廂里，每個公交車座位旁，都懸掛著一張卡片，卡片上寫有“天氣轉(zhuǎn)冷，請注意加衣”“上車后請扶好，注意安全”“下車時請別忘記自己的隨身物品”等溫馨提示語，一張張彩色卡片將車廂裝飾得非常溫馨，引起了不少乘客的注意。

孫琪手寫溫馨提示卡懸掛在座位旁

據(jù)了解，這些溫馨提示卡都是孫琪自己制作的，她將日常老人出行、乘車過程中應(yīng)該注意的問題進行了總結(jié)，手寫在卡片上，并將卡片綁在公交車座扶手上，老人乘坐公交時就能看到。

“平時我們坐她的車，她就總是提醒我們多穿衣服、扶好扶手之類的，現(xiàn)在看到她寫的這些提示卡，感覺特別暖心。”乘客馬女士說。

據(jù)了解，孫琪還與多位老人結(jié)對，定期到老人家中進行陪伴，為老人帶來歡樂。“老吾老以及人之老，每個人家里都有父母，如果我們都能把別人的父母當(dāng)成自己的父母看待，那么老人出門在外，就都能得到更好的照顧，社會也將會更美好。”孫琪說。