2017年7月23日，正值暑運(yùn)高峰時(shí)期，車(chē)外溫度高達(dá)38℃，西安四組值乘的K914次列車(chē)由青島始發(fā)，為杜絕安全隱患，掌握了解旅客情況，譚青車(chē)長(zhǎng)仔細(xì)巡視著車(chē)廂，對(duì)帶孩子的家長(zhǎng)囑托看護(hù)好孩子，防止摔傷；對(duì)接水的旅客囑托不要接的太滿，防止?fàn)C傷。

當(dāng)巡視到16號(hào)車(chē)廂時(shí)，細(xì)心的譚車(chē)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)擋連接處站著一位五六十歲的婦女，面露痛苦之色，遂上前詢問(wèn)，得知該婦女李學(xué)琴剛在青島動(dòng)完腰椎手術(shù)，與丈夫劉福祥一起趕回民權(quán)老家。暑期人多，沒(méi)能買(mǎi)的上臥鋪，還沒(méi)有座位。看到病人痛苦的神情，譚青車(chē)長(zhǎng)立即與休班乘務(wù)員孫保志一起攙扶李學(xué)勤到餐車(chē)來(lái)，把兩位并調(diào)了到最近的臥鋪車(chē)廂，按規(guī)定補(bǔ)辦手續(xù)后。列車(chē)長(zhǎng)譚青與孫保志又一起把兩位送到臥鋪車(chē)廂去。

列車(chē)長(zhǎng)譚青熱情的服務(wù)引得旅客激動(dòng)不已，緊緊握著譚車(chē)的手說(shuō):你在炎炎夏日里給我們帶來(lái)了一片綠洲，謝謝了！

李學(xué)勤的腰椎疼痛得到了極大的減輕，樸實(shí)的她不知怎樣來(lái)表達(dá)內(nèi)心的感激。

旅客提出來(lái)的困難，列車(chē)工作人員努力幫助解決，得到旅客的感謝，我們?yōu)楹Ｖ槠放屏熊?chē)貢獻(xiàn)自己的青春！