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惹怒粉絲驚動工商局 TFboys演唱會涉嫌消費欺詐?

來源:山東24小時    更新時間:2017-07-19 07:21  

  

一轉(zhuǎn)眼TFboys已經(jīng)出道四周年了,“三小只”下月將在南京舉辦兩場演唱會,然而這場原本讓粉絲們激動不已的演出卻因為奇葩的購票方式惹來眾怒,甚至涉嫌欺詐驚動了工商局!

■事件回顧 想買票先充300元

TFboys四周年AliveFour演唱會將在南京舉行兩場,但與以往演唱會不同的是,此次購票需搶碼獲得搶票資格,而搶碼則必須是一年制及以上的高級會員,注冊這個高級會員需要300元左右,也就是說,且不論你購買什么位置的演唱會門票,先要充300元成為高級會員!

但這樣的流程依然擋不住四葉草粉絲們的熱情。根據(jù)官方公布時間,于7月14日12:30和7月17日12:30開始放8月11日、8月13日兩天的購票碼,但很多粉絲表示,充值會員費用之后,網(wǎng)站基本處于癱瘓狀態(tài)。

第一次會員充值,網(wǎng)站癱瘓,粉絲們很多搶票失敗。300元高級會員費打了水漂。

于是開始第二次搶碼,但必須再交300元才能第二次搶。

7月17日13:41,官微宣布購票碼全部搶完,但粉絲們紛紛表示,三小只各家搶到的票數(shù)寥寥無幾。

7月17日19:29,官微發(fā)布致歉信稱,因為技術(shù)人員記錯時間,提前放出碼,此失誤造成76個碼提前被放出。

粉絲眾怒驚動工商

事件發(fā)生后,因為很多粉絲搶不到票,還白白損失了300-600元不等,因此公司微博引來粉絲們的眾怒,甚至有粉絲投訴到了消協(xié),要一個說法。

此事甚至驚動了密云工商局。@密云工商7月17日10:55微博表示,關(guān)于部分消費者與北京時代峰峻文化藝術(shù)發(fā)展有限公司預付費消費投訴一事,我局高度重視,已責成相關(guān)部門調(diào)查核實,調(diào)查處理情況將及時通報。但截至發(fā)稿前,還未有進一步處理結(jié)果。

■采訪公司 官微和負責人未回應

事件發(fā)生后,TFBOYS組合官方微博并未對此事作出回應。記者第一時間聯(lián)系到TFboys經(jīng)紀公司兩位宣傳負責人,但對方都沒有就此事給出回復。

■事件分析 是否涉嫌消費欺詐

按照定義來說,消費欺詐更多指的是“利用品質(zhì)低劣、價格便宜等欺詐手段惡意搶占市場份額,擾亂正常經(jīng)營秩序。”從這個定義說,這次演唱會肯定算不上。要夠也只能勉強算是嚴重侵犯了消費者知情權(quán)和公平交易權(quán)。

從時代峰峻的角度講,在宣布搶碼規(guī)則時,就沒有明確表示要放多少票出來,甚至還表明,消費者也可以等售票平臺開放后搶票。所以從字面上,時代峰峻并沒有明顯的欺詐行為。

但《中華人民共和國價格法》第十三條明確規(guī)定,經(jīng)營者銷售、收購商品和提供服務,應當按照政府價格主管部門的規(guī)定明碼標價,不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用。那么對于此次優(yōu)先搶碼的行為,是否涉嫌“變相加價”其實同樣值得關(guān)注。

目前歌迷大量討伐的問題,都集中在時代峰峻并沒有給高級會員放出足夠的購票碼數(shù)量,但對于必須購買網(wǎng)站會員才有資格搶票的行為,粉絲都默認是合理的。殊不知這種“變相加價”在其他行業(yè)已經(jīng)屢見不鮮,比如汽車行業(yè)的4S店里,消費者在4S店購買一輛車后,店方能以類似“車型緊俏”等各種理由提價,或者強行捆綁搭配售賣汽車其他配件。如果模式成熟,那么一條新的黃牛產(chǎn)業(yè)鏈正在蓄勢待發(fā)。

背后折射的隱憂

很多人都知道,當下的演唱會市場從演出方到黃牛黨早就形成成熟的產(chǎn)業(yè)鏈,此次時代峰峻沒按套路出牌的原因似乎也值得思考。因為根據(jù)最近新聞來看,大家一直以為的明星演唱會一票難求,似乎開始不斷遇到滑鐵盧。其中最著名的兩個例子就是天后王菲演唱會被曝出很多票砸在黃牛手里虧了不少,另一個則是王心凌演唱會票降到十元都賣不出去的新聞,似乎都給市場帶來相當大的沖擊。

這樣的尷尬難免會給主辦方帶來不小的危機感,所以自然也要想辦法繼續(xù)拓展回本手段。相比之下,很多電影、電視劇行業(yè)毫無節(jié)制的廣告招商,雖然引發(fā)觀眾不小的反感,但并不影響出品方在家開心地數(shù)銀子。所以,時代峰峻的嘗試,也想通過這種手法讓粉絲提前把錢送來。因為門票數(shù)量畢竟是有限的,而且一張門票還要跟多方分成,但注冊網(wǎng)站會員卻是無限的,而且每筆錢都能實打?qū)嵉芈湓诠咀约嚎诖?/p>

只是,如果時代峰峻的模式最終宣告成功,接下來保不齊會引發(fā)所有“流量明星”的效仿,一場演出在前期就要支出各種開銷,才能混到買票的資格?那么接下來我們是不是也只能期盼《演唱會門票銷售管理辦法》的實施,才能真正維護消費者的權(quán)益呢?

責任編輯:周慧
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