4月28日10點(diǎn)50分，青島開(kāi)往西寧西Z273次列車(chē)上，列車(chē)長(zhǎng)趙建勇巡視車(chē)廂時(shí)，發(fā)現(xiàn)硬座19號(hào)車(chē)廂內(nèi)的通道中間蹲著一位旅客，臉色蒼白、表情痛苦。根據(jù)多年工作經(jīng)驗(yàn)，趙建勇感覺(jué)這位旅客應(yīng)該是身體不適，便主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn)是否有所不適，有何需求。

經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知該旅客名叫陳正林，持徐州至海石灣的車(chē)票，天水車(chē)站開(kāi)車(chē)后20分鐘左右，他突然感覺(jué)左側(cè)腹部脹痛難忍。見(jiàn)此情景，趙建勇立即與周?chē)每蜏贤?，給他空出一個(gè)長(zhǎng)坐席，并將其扶到坐席上躺下，同時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)通知各車(chē)廂乘務(wù)員及廣播員尋找醫(yī)生。這時(shí)，該旅客的腹部越來(lái)越痛，并出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象，為了讓其能夠及時(shí)得到救治，趙建勇就與其溝通到前方停車(chē)站下車(chē)。該旅客同意后，趙建勇便立即與蘭州局客調(diào)取得聯(lián)系，讓車(chē)站準(zhǔn)備好救護(hù)車(chē)。

腹部的疼痛讓這位旅客蜷縮在了坐席上，乘務(wù)員便為其送熱水，對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)照顧，周?chē)穆每鸵脖涣熊?chē)工作人員的熱情和愛(ài)心感動(dòng)，不停的夸贊。旅途的顛簸加上突如其來(lái)的疼痛讓這位旅客無(wú)力行走，但經(jīng)過(guò)列車(chē)工作人員的照顧和安撫，該旅客竟然堅(jiān)持要自己走下車(chē)。12點(diǎn)10分，列車(chē)到達(dá)隴西車(chē)站時(shí)，救護(hù)車(chē)已在站臺(tái)等候。列車(chē)停穩(wěn)后，趙建勇便攙扶著該旅客與救護(hù)人員一同將其送上救護(hù)車(chē)，并與車(chē)站值班員辦理交接。經(jīng)過(guò)電話(huà)了解，目前，這名旅客已轉(zhuǎn)危為安。