在省、市、區(qū)實(shí)施基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，發(fā)展城區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的大環(huán)境下，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，多措并舉，全體職工發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，以群眾滿(mǎn)意度為工作導(dǎo)向，齊心協(xié)力創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，各項(xiàng)工作邁上了新臺(tái)階。

一、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)一致團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造和諧包容工作氛圍

一是團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，就必須有團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力。針對(duì)中心內(nèi)曾經(jīng)出現(xiàn)的各種情況和職工的需求，也為了工作更好的開(kāi)展，中心負(fù)責(zé)人首先樹(shù)立明確的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，幫助職工解決工作過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題。定期與各崗位職工談話，了解各個(gè)崗位的工作情況，及工作中需要解決的問(wèn)題，探討解決辦法。通過(guò)與職工面對(duì)面的交流，使職工明白工作應(yīng)該以大局為重，求同存異，不斤斤計(jì)較，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這樣不僅解決了職工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，還促進(jìn)了各個(gè)科室間的互相溝通，互相理解、互相協(xié)調(diào)，為中心能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

二是發(fā)揚(yáng)民主精神，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性和創(chuàng)造。中心每一項(xiàng)工作都是靠每一名職工的付出和努力才能得以圓滿(mǎn)完成。因此，中心的各項(xiàng)工作都會(huì)通過(guò)職工大會(huì)定期向職工傳達(dá)、反饋，就單位各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)，布置下一步工作內(nèi)容。在中心的業(yè)務(wù)開(kāi)展和活動(dòng)籌備方面，鼓勵(lì)職工集思廣益，發(fā)揮創(chuàng)新精神，充分調(diào)動(dòng)起職工參與活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。

三是堅(jiān)持透明公開(kāi)，公平公正的辦事原則。在中心重大事項(xiàng)的決策上（包括財(cái)務(wù)、采購(gòu)、榮譽(yù)申報(bào)等），實(shí)行民主集中制，充分接受職工的意見(jiàn)、建議、監(jiān)督，做到?jīng)Q策公開(kāi)透明。通過(guò)以上舉措，培育了職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，全體職工充分認(rèn)識(shí)到只有同心同德，心往一處想、勁往一處使，目標(biāo)一致，我們的集體才會(huì)是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，我們的單位才會(huì)是一個(gè)和諧向上、群眾滿(mǎn)意的單位。

二、建立健全工作考核制度，明確崗位責(zé)任和要求

一是規(guī)范管理，制度先行。進(jìn)一步細(xì)化完善中心績(jī)效考核方案，明確醫(yī)療、公衛(wèi)、護(hù)理、醫(yī)保、財(cái)務(wù)辦公室等各級(jí)崗位的工作內(nèi)容、工作量和考核方法。并按照上級(jí)部署，制定符合本中心工作特點(diǎn)的公衛(wèi)考核方案，對(duì)各崗位工作人員的行為進(jìn)行約束和監(jiān)督。

二是對(duì)各崗位，特別是重點(diǎn)崗位（醫(yī)療、藥劑）提出具體的工作要求。比較敏感的藥品、耗材及辦公用品采購(gòu)，規(guī)定藥品采購(gòu)原則上實(shí)行“一品一規(guī)”，避免因藥品劑量、廠家不同發(fā)藥時(shí)產(chǎn)生的差錯(cuò)。在進(jìn)藥時(shí)，根據(jù)臨床需求和用量，由門(mén)診醫(yī)生提出經(jīng)藥事委員會(huì)討論決定，不得個(gè)人違規(guī)點(diǎn)藥（包括主任）。在2016年新一輪藥品招標(biāo)中，提前召開(kāi)藥事委員會(huì)會(huì)議，制定本中心的點(diǎn)標(biāo)原則：實(shí)行“一品一規(guī)”；新、老標(biāo)藥品平穩(wěn)過(guò)度；個(gè)別老標(biāo)藥品新標(biāo)未中標(biāo)的仍在原配送公司中選擇。在耗材及辦公用品的采購(gòu)中，按照誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，選找有資質(zhì)的供應(yīng)商，經(jīng)中心采購(gòu)委員會(huì)討論決定，并提出供應(yīng)商必須能夠提供售后服務(wù)及設(shè)備的維修、保養(yǎng)的要求，既執(zhí)行了廉政措施，又解決了中心無(wú)維修人員的困難。

三是搭建各項(xiàng)活動(dòng)載體。積極開(kāi)展公益宣傳活動(dòng)，制定活動(dòng)方案，動(dòng)員組織社區(qū)職工踴躍參與，先后開(kāi)展了廣場(chǎng)義診等活動(dòng)20余次，確保每項(xiàng)活動(dòng)有方案、有部署、有參與、有效果；開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，樹(shù)立先進(jìn)典型，帶動(dòng)全體職工形成團(tuán)結(jié)、緊密、上進(jìn)的正能量氛圍。

三、克服困難，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極完成中心各項(xiàng)工作任務(wù)

一是加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)。2016年，中心共完成門(mén)診量16000余人次，門(mén)診注射累計(jì)3200人次。大病簽約患者365人，較去年增加63人，上升20.9%，門(mén)診統(tǒng)籌簽約6500余人，與去年基本持平。

二是加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)。按照“全員干公衛(wèi)”的工作要求，在4名職工專(zhuān)職公衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，其他職工協(xié)助完成公衛(wèi)各項(xiàng)工作。2016年，規(guī)范建立居民健康檔案9600份，建檔率達(dá)到了96%。其中高血壓管理人數(shù)900人，糖尿病管理人數(shù)390人，65歲以上老年人管理人數(shù)1200人，累計(jì)查體1135人，較2015年增加58人，超額完成查體工作任務(wù)。開(kāi)展各種形式的健康教育宣講活動(dòng)十余次，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料6000余份，受益居民五千余人。

三是深入一線爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。中心全體人員能夠以理論實(shí)踐、簽約團(tuán)隊(duì)服務(wù)等重點(diǎn)工作為基礎(chǔ)，通過(guò)以崗帶訓(xùn)、以會(huì)帶訓(xùn)等形式定期開(kāi)展全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平；同時(shí)，優(yōu)化簽約團(tuán)隊(duì)服務(wù)流程，深入群眾家中服務(wù)，抓好基本公共衛(wèi)生服務(wù)，在2016年第三、四季度公立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心績(jī)效考核中，在系統(tǒng)內(nèi)取得了第2名的好成績(jī)。

中心取得的成績(jī)離不開(kāi)中心全體職工的共同努力，更要感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。2017年我們有信心在區(qū)委、區(qū)政府，和區(qū)衛(wèi)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng)新，更好的為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務(wù)，切實(shí)把黨的惠民政策落實(shí)到實(shí)處。