袁老太太今年75歲了滿(mǎn)懷期待和兒子倆人在春運(yùn)的戰(zhàn)場(chǎng)中艱難的輾轉(zhuǎn)，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)坐汽車(chē)來(lái)到齊齊哈爾，再坐火車(chē)去青島，只為了能去兒子家過(guò)個(gè)年，都說(shuō)青島好，這次去看看，圓了自己的心愿。過(guò)春節(jié)與親人們團(tuán)聚，這雙喜臨門(mén)的袁老太太心里別提多美了。

2017年1月23日由青島客運(yùn)段福州車(chē)隊(duì)擔(dān)當(dāng)?shù)那鄭u北至齊齊哈爾臨客齊齊哈爾站放客時(shí)一位老太太引起添乘干部高新民、列車(chē)長(zhǎng)王鵬的重視，老太太步履蹣跚手提兩個(gè)大包一步一回頭望著人群，列車(chē)長(zhǎng)王鵬、乘警刁利珉趕緊上前了解情況，老人神情十分焦急，當(dāng)時(shí)氣溫零下27度，十分寒冷。乘警刁利珉和車(chē)長(zhǎng)王鵬立即將老人扶進(jìn)車(chē)廂，安撫老人的情緒，給她倒了杯熱水。老人情緒漸漸穩(wěn)定下來(lái)。經(jīng)了解她是和兒子回青島過(guò)年的，剛進(jìn)站后兒子發(fā)現(xiàn)一件行李忘在候車(chē)室了，就去找了，老人第一次出遠(yuǎn)門(mén)兒子半天不回來(lái)加上天氣寒冷十分著急。了解情況后車(chē)長(zhǎng)王鵬與車(chē)站工作人員積極聯(lián)系，通過(guò)車(chē)站廣播通知，并一路給予放綠燈，從電臺(tái)得知老人的兒子找到行李已經(jīng)往回返了。老人聽(tīng)了放心了，爽朗的笑了，我還沒(méi)去青島就知道青島肯定好，青島人都這么好，錯(cuò)不了！