“單車，單車，您快過來看一下吧，我們18號車廂號車廂上車旅客帶著孩子有燙傷”乘務員張孟孟在對講機中焦急的喊著。“馬上到”單車回答著，帶著急救藥箱和安全員火速趕往18車。

這是1月17日13：20分運行在衡陽～郴州間Z167次列車上的一幕，負責值乘此次列車的是青島客運段廣州車隊青廣二組列車長單偉。到達18號車廂時單車長被眼前的一幕驚呆了，只見一個5歲左右的孩子，靠在媽媽懷里，腿部燙傷，孩子痛苦的呻吟著，哭聲讓人心碎。經(jīng)過簡單的了解得知，母親張玉芬自己一人帶孩子返鄉(xiāng)回家，由于帶行李較多，孩子一人跟隨母親進站，由于孩子隨身攜帶水壺未擰緊蓋子，進站時因為著急上車在站臺跑動時水壺脫落將其孩子腿部燙傷，孩子的哭聲引起了車門口乘務員的張孟孟的注意，隨即報告列車長單偉。這才出現(xiàn)了剛才的一幕。

趕到車門口單車長馬上抱起孩子上了車， 并立即安排找來了列車愛心醫(yī)生，廣州中心醫(yī)院的涂醫(yī)生，進行了簡單處理救治。通過簡單的處理敷上燙傷藥膏后，單車就讓孩子靠在母親懷里，他一邊輕聲安撫著小姑娘，一邊握著他的小手好讓他不亂動分散她的注意力，小家伙似乎感受到了安全感，竟慢慢的平靜下來，閉上眼睛，臉上掛著淚，睡著了，這時才長長的舒了口氣，單車揉揉發(fā)麻的雙手和雙腿笑笑說:“看來孩子還是挺信任我的，都睡著了。”周圍的旅客自發(fā)的響起了掌聲，這一刻，也許任何語言無法表達心里的感動吧。

歷經(jīng)八個多小時的車程，列車終于安全抵達廣州東車站，想起在列車上得到的熱心幫助，張女士緊握著單車長的手，感動的說不出話來。