晚報訊 昨日，市物價局發(fā)布4月價格投訴情況分析，停車收費、駕校培訓(xùn)收費及退費仍然是價格投訴熱點，網(wǎng)購則成為新晉投訴熱點領(lǐng)域。 4月份，全市價格主管部門共受理價格舉報投訴及咨詢1315件，與上月相比增加11.44%。

擅占公共道路收費

上月，價格舉報的主要問題包括停車收費、駕校培訓(xùn)收費及退費、物業(yè)服務(wù)收費、商品零售業(yè)和網(wǎng)購、餐飲業(yè)服務(wù)收費等。停車收費舉報投訴位居榜首。 4月共受理停車收費舉報投訴110件，占全月價格舉報投訴受理總數(shù)的24.9%，與3月相比增加了23.59%。反映的主要問題，一是個別公共停車場不按規(guī)定進行公示；二是經(jīng)營者未經(jīng)批準擅自占用公共道路劃界設(shè)點亂收費以及在施劃的停車線外及人行道上非法收費，此類舉報共受理29件，占本月停車場投訴的26.4%，根據(jù)工作職能，市物價局已將此類問題轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理；三是今年3月份，我市修改了停車管理辦法和收費標準，在新舊政策銜接期間，造成居民投訴量增多，對此，市物價局工作人員對來話人分別進行了政策解釋。

駕培退費投訴增多

駕培收費及退費的舉報投訴也比較突出。4月共受理駕培收費及退費舉報投訴70件，占全月價格舉報投訴受理總數(shù)的15.8%，與3月相比增加了55.55%。反映的主要問題，一是個別駕校收取補考費時加收再培費，致使學(xué)員誤認為亂收費，隨之投訴；二是中途要求退學(xué)的學(xué)員對駕校不及時退費提出異議，此類舉報件占駕培收費投訴的90%以上，因現(xiàn)行政策對退費時限沒有規(guī)定，市物價局工作人員只能積極協(xié)調(diào)駕校，抓緊時間退費，以維護學(xué)員利益；三是學(xué)員對教練行為的投訴，根據(jù)《青島市駕駛員管理條例》相關(guān)規(guī)定，市物價局將此類舉報轉(zhuǎn)由具有相應(yīng)管理職能的部門進行處理。

據(jù)了解，駕校收費糾紛多是因為中途退學(xué)而產(chǎn)生。部分學(xué)員由于在進行科目二或科目三考試時未能通過，萌生了放棄駕照考試的念頭，最后選擇退學(xué)。市北區(qū)某駕校負責(zé)人介紹，學(xué)員考完科目二之后就視為已經(jīng)接受過所有科目二的學(xué)時，但是由于沒有考過科目二，部分學(xué)員認為應(yīng)該退科目二的費用，雙方因此產(chǎn)生糾紛。

按照目前駕校收費相關(guān)規(guī)定，駕?？墒召M用包括培訓(xùn)費、考試費和服務(wù)性費用，其中培訓(xùn)費由政府出具相關(guān)基準價格，駕校根據(jù)經(jīng)營情況上下浮動40%，考試費由物價部門出臺。目前，小型汽車C1和小型自動擋汽車C2基準價格是2600元每人每期。按照浮動標準，上浮40%后最高標準為3640元，另外加上培訓(xùn)機構(gòu)代收轉(zhuǎn)交公安部門的考試費每人700元、駕駛證工本費10元，共計4350元。駕駛許可證考試費用下降后，駕校培訓(xùn)必收費用也相應(yīng)降低140元，降為4210元。 （青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者 李沛）