近日，2016年移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)全球發(fā)展峰會(huì)上，工信部發(fā)展司政策標(biāo)準(zhǔn)處處長謝雨琦披露了虛商兩年發(fā)展的成績(jī)單：共有42家企業(yè)獲得試點(diǎn)牌照，其中39家正式放號(hào)，虛擬運(yùn)營用戶數(shù)已達(dá)2050萬。這與2014年底200萬的成績(jī)單相比，可謂是華麗麗打了個(gè)翻身仗；但與占比全國移動(dòng)用戶總數(shù)1.5%來說，只能算是九牛一毛。
取名“虛商”，難道真是“虛”字風(fēng)水不好？
虛商的狂歡：看起來很美
虛商作為新角色，誕生之初風(fēng)風(fēng)火火進(jìn)入市場(chǎng)，社會(huì)各界都寄予厚望，紛紛躍躍欲試，力圖分一杯羹。這種情景甚至一度讓基礎(chǔ)運(yùn)營商們心驚膽顫。
虛商之所以如此被看好，是因?yàn)樗鼘?shí)在是個(gè)“萬金油”。
對(duì)于虛商自身來說，可以通過基礎(chǔ)電信服務(wù)業(yè)務(wù)帶動(dòng)周邊業(yè)務(wù)的發(fā)展；
對(duì)于三大運(yùn)營商來說，能夠降低獲取用戶的成本；
對(duì)于手機(jī)制造商來說，可以獲得新的銷售渠道和營銷模式；
當(dāng)然最重要的是對(duì)我們消費(fèi)者了，可以從虛商處得到更加多樣的服務(wù)，甚至是免費(fèi)服務(wù)，就如同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的玩法一樣。
比如，專注手機(jī)游戲的蘇州蝸牛，可以讓它的用戶玩游戲免流量，然后通過廣告等其他業(yè)務(wù)創(chuàng)收貼補(bǔ)免費(fèi)的流量成本。免費(fèi)的號(hào)召力是巨大的，蝸牛移動(dòng)一躍成為目前唯一用戶量突破400萬的虛商，其通信游戲一體化的差異化經(jīng)營也得到了業(yè)界和市場(chǎng)的認(rèn)可。
這種經(jīng)營方式是對(duì)傳統(tǒng)模式的顛覆，也是一個(gè)啟發(fā)，最終有望帶來通訊行業(yè)的新一輪變革，電信行業(yè)的免費(fèi)時(shí)代我們現(xiàn)在可以想想了。
雖說如此，除了個(gè)別企業(yè)，虛商整體發(fā)展仍是十分滯后，有的拿到牌照之后根本沒有任何動(dòng)作，即便有行動(dòng)的企業(yè)，竟然也有客服電話打不進(jìn)去的狀況。
現(xiàn)在的我們都患有重度手機(jī)依賴癥，手機(jī)號(hào)碼除了通話等基礎(chǔ)功能外，還連接了各種購物、視頻、社交等賬號(hào)，萬一虛商有個(gè)好歹，想想都恐怖。不過，鑒于手機(jī)號(hào)碼的強(qiáng)大用處，雖不能當(dāng)成第一依賴，輔助使用還是個(gè)不錯(cuò)的選擇，隨著支付寶、微信等手機(jī)支付越來越普遍，隱私性問題應(yīng)該引起我們的重視。
先驅(qū)會(huì)不會(huì)變成先烈
在兩年的試點(diǎn)時(shí)間里，各虛商使出渾身解數(shù)，開疆拓土，集體燒錢。42家虛商的試點(diǎn)表現(xiàn)也相差很大，樂語通訊、巴士在線受到挫折，連連科技遇到問題收縮調(diào)整業(yè)務(wù)。170號(hào)段增速雖快但底子太薄。經(jīng)過不冷靜的燒錢，各種問題暴露出來，行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向冷靜，開始思考如何尋找健康的盈利模式。
錢也不是白燒的，在虛商的一片慘淡中，已有捷報(bào)傳來，賠本賺吆喝的窘境已經(jīng)被打破。巴士在線已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，2015年毛利超過1000萬元。據(jù)悉，巴士在線累計(jì)在移動(dòng)轉(zhuǎn)售領(lǐng)域投入將近1.5億元，公司已駛?cè)肓夹园l(fā)展軌道，預(yù)計(jì)2016年能實(shí)現(xiàn)盈利。不過對(duì)于多數(shù)虛商而言，盈利這條路依然是“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，找到痛點(diǎn)，進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，是虛商的必走之路。未來市場(chǎng)將繼續(xù)整合和分化，“二八”現(xiàn)象將會(huì)繼續(xù)強(qiáng)化，優(yōu)勝劣汰，適者生存，而這些先驅(qū)會(huì)不會(huì)變成先烈，取決于轉(zhuǎn)型的速度。
2016，八仙過海各顯神通
2015虛商的成績(jī)單雖然看起來慘淡了點(diǎn)，但從長遠(yuǎn)來說還是發(fā)展前景還是很廣闊的。在峰會(huì)上，工信部發(fā)展司政策標(biāo)準(zhǔn)處處長謝雨琦指出，移動(dòng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，對(duì)于轉(zhuǎn)售這個(gè)新事務(wù)要給予更多的寬容和理解。看來，是我們太苛責(zé)了。中國信息通信研究院泰爾規(guī)劃所電信行業(yè)研究部主任許立東還預(yù)計(jì)，2016年虛擬運(yùn)營商用戶會(huì)達(dá)到4000萬以上，市場(chǎng)份額可能會(huì)達(dá)到3%以上。然而，根據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，由于缺乏差異和創(chuàng)新業(yè)務(wù)，再加上體制制約，虛商2016年發(fā)展前景仍然不明朗。
面對(duì)2016，各大虛商應(yīng)八仙過海，各顯神通，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)只能是死路一條。
虛擬運(yùn)營商大致可以劃分為線上渠道類、手機(jī)分銷類、游戲類、行業(yè)應(yīng)用類四大類型，在每家虛擬運(yùn)營商的背后，都有著自己一直擅長的主要業(yè)務(wù)，例如京東、阿里一直致力于電商行業(yè)，北緯通信、蝸牛主營游戲業(yè)務(wù)，蘇寧、國美是連鎖家電賣場(chǎng)、迪信通、話機(jī)世界等一直經(jīng)營著手機(jī)業(yè)務(wù)。力求與自身主營業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)才有可能收獲更大的效益。
未來，手機(jī)游戲、智能家庭、企業(yè)信息化集成以及電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域都可望成為未來重要增長點(diǎn)。
由世界看中國
縱觀全世界，全球目前共有1100多家虛商，雖然做的風(fēng)生水起的虛商并不多，可也有很多家非常有特點(diǎn)，也獲得了不錯(cuò)的營業(yè)績(jī)效。在歐美市場(chǎng)，虛商在移動(dòng)通信市場(chǎng)占比約在10%左右，其中荷蘭占到14%、德國19%、法國10%、英國13%、美國7%，中國香港則為8%。
與中國現(xiàn)在占比1.5%相比，虛商還有很大的可供挖掘的空間。而且，中國人口眾多且處于信息社會(huì)的高速發(fā)展期，市場(chǎng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)眾多，中國虛商生存環(huán)境比國外很多企業(yè)要好得多。
從賬面上看，雖然三家基礎(chǔ)運(yùn)營商利潤已經(jīng)在連年下滑，可至今仍可以日賺3.5億，整個(gè)通信市場(chǎng)的總收入以千億計(jì)，中國的互聯(lián)網(wǎng)在高速發(fā)展，而為之提供基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)營商仍可維持長期的繁榮。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，2019年國內(nèi)虛商的市場(chǎng)份額占比將達(dá)到7%，相當(dāng)于1.09億左右的用戶總數(shù)，市場(chǎng)價(jià)值達(dá)到千億元級(jí)別。
不久的將來，電信運(yùn)營業(yè)的市場(chǎng)開發(fā)方式將是：電信運(yùn)營商——虛擬運(yùn)營商——用戶。虛擬運(yùn)營商將在整個(gè)電信運(yùn)營業(yè)的鏈條中，處于不可缺少的重要一環(huán)。
