青島真情巴士集團(tuán)是西海岸新區(qū)公共交通的運(yùn)營企業(yè)，現(xiàn)有公交車1030輛，職工2400余人，營運(yùn)線路61條，是轄屬7個(gè)營運(yùn)分公司、3個(gè)全資子公司的多元化集團(tuán)企業(yè)。2015年，完成營運(yùn)里程5199萬公里，客運(yùn)總量1.62億人次。新的一年，真情巴士將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)崇德尚善的精神，把干事創(chuàng)業(yè)的激情、心系民生的情懷融入到西海岸新區(qū)發(fā)展的長河之中，在服務(wù)百姓出行、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展、引領(lǐng)城市文明的路上，譜寫出惠民發(fā)展的新篇章。力爭“十三五”期間，完成創(chuàng)建“全國優(yōu)秀公交”的目標(biāo)。

公交優(yōu)先

助推藍(lán)色經(jīng)濟(jì)

青島真情巴士服務(wù)新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，2015年開通新區(qū)快線K3路，連接四大功能區(qū)，服務(wù)北部城區(qū)居民；開通33路，密切中心城區(qū)聯(lián)系；開通3條（L1路、L2路、L3路）旅游線路，服務(wù)新區(qū)旅游業(yè)發(fā)展；開通26路菜農(nóng)專線，助力新區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展。

真情巴士將節(jié)能減排視為己任，提出綠色發(fā)展的理念。在政府的大力支持下，2015年購置綠色公交車336輛。目前，綠色公交車擁有量937輛，占總數(shù)的90.9%，處全國領(lǐng)先水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，937輛綠色公交每年可減少二氧化碳排放量35894噸，相當(dāng)于196萬棵大樹一年光合作用吸收的二氧化碳，為美麗宜居生態(tài)新區(qū)建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。

公交惠民

便捷市民出行

2015年，真情巴士新開線路8條，優(yōu)化線路15條，增加通車?yán)锍?25公里，線路總長度達(dá)到1117公里，形成一個(gè)平衡覆蓋、協(xié)調(diào)、全方位的公交線網(wǎng)，輻射青西新區(qū)九大功能區(qū)，基本滿足區(qū)內(nèi)市民一次換乘到達(dá)目的地的需求。

開通3條微公交線路，解決40多個(gè)社區(qū)居民最后一公里出行難題；開通18路定時(shí)大站快車，緩解高峰時(shí)段客流壓力；開通2條企業(yè)定制公交，方便企業(yè)職工便捷出行。

截至2015年底，真情巴士運(yùn)營城鄉(xiāng)公交線路22條，線網(wǎng)覆蓋275個(gè)村居，實(shí)現(xiàn)具備通車條件的農(nóng)村公交線網(wǎng)全覆蓋。

公交創(chuàng)新

開啟多元化經(jīng)營

真情巴士以“智慧公交，智惠百姓”的科技發(fā)展理念，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營方式，首推網(wǎng)上定制團(tuán)購服務(wù)。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+公交+景區(qū)”思路，挖掘新區(qū)旅游資源，利用團(tuán)購網(wǎng)站把市民旅游需求與公交運(yùn)營結(jié)合，先后推出水果采摘、景區(qū)生態(tài)游等定制團(tuán)購服務(wù)。目前已有6萬人享受到定制團(tuán)購公交帶來的便捷。

啟動(dòng)“藍(lán)豚車紛享”項(xiàng)目，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+新能源汽車”模式，啟動(dòng)省內(nèi)第一家純電動(dòng)汽車分時(shí)自助租賃項(xiàng)目：“藍(lán)豚車紛享”，為用戶提供分時(shí)段、可預(yù)約、全自助的租車服務(wù)。截至目前，藍(lán)豚車紛享共注冊會(huì)員6000余名，簽訂企業(yè)辦公用車合作單位10家。

真情巴士著力建成智慧服務(wù)、智慧車輛、智慧場站、智慧管理、智慧平臺(tái) “五位一體”的智慧公交體系，打造先進(jìn)的公交ERP信息系統(tǒng)。2015年完成智能公交初步設(shè)計(jì)，基本實(shí)現(xiàn)車內(nèi)安全監(jiān)控全覆蓋，智能調(diào)度試運(yùn)行，今年可實(shí)現(xiàn)電子站牌、掌上公交APP查詢等功能。與區(qū)內(nèi)高校開展深度合作，先后與青島理工大學(xué)、山東科技大學(xué)、中國石油大學(xué)簽約建立產(chǎn)學(xué)研基地，為打造智慧公交提供智力支持，實(shí)現(xiàn)校企資源的有機(jī)結(jié)合互利共贏。

公交優(yōu)秀

引領(lǐng)城市文明

真情巴士提出崇德尚善的文化理念，著力打造真情巴士服務(wù)品牌。真情巴士商標(biāo)注冊成功，踐行德善成為職工自覺行為，“車廂讓座”成為西海岸新區(qū)名片，一個(gè)個(gè)善行義舉讓西海岸涌動(dòng)著愛的暖流，十米車廂，成為西海岸文明建設(shè)一道靚麗的風(fēng)景。

2015年6月，在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)進(jìn)行的滿意度測評中，真情巴士綜合滿意度得分88.9，用戶滿意率93.45%，處行業(yè)較高水平。2015年，真情巴士獲得企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)一級證書，通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三體系認(rèn)證，榮獲“全國交通運(yùn)輸企業(yè)誠信建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國交通運(yùn)輸文化建設(shè)優(yōu)秀單位”、“中國最美服務(wù)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。職工馬波榮登“中國好人榜”；于義睦獲評 “中國最美服務(wù)之星”。公司連續(xù)13年保持山東省文明單位，集團(tuán)連續(xù)4年獲評青島西海岸“十大道德模范”、“十件文明好事”。