這段時間,易居再出發(fā)進入二手房領(lǐng)域成為業(yè)內(nèi)熱議的一個話題。有人說,易居戰(zhàn)略守正出新,不會輕易做二手房門店;也有人認為:易居大社區(qū)布局中一定不會失去這塊最擅長的地產(chǎn)經(jīng)紀。
收到這封邀請函讓我感到非常意外,因為這次易居出征二手房領(lǐng)域還是比較謹慎,單點打入二手房服務(wù)中的后端簽約交易服務(wù),并沒有從市場非常關(guān)注的市占率、真房源、賺取傭金等方向走,反而是單純做中小微中介企業(yè)的專業(yè)服務(wù)生。
這一點讓人意外,但又在情理之中。因為目前中國大陸暫時沒有什么像樣的二手房交易領(lǐng)域的公司上市,易居作為上市公司,其所有動作必然會受到資本市場的關(guān)注。在鏈家進行全國野蠻收購并購、大規(guī)模擴張的背景下,選擇連橫中小微企業(yè)進行合作服務(wù),實在是明智之舉。
昨天下午我參加了這場發(fā)布會,專門建了一個微信群跟大家直播、討論,傍晚又跟隨一個中介公司的朋友混進了易居招待的晚宴環(huán)節(jié)。
說真的,晚宴比發(fā)布會更真實也更讓我感到震撼!因為整個上海小南國國發(fā)店都被易居包場了,來了400多家中介老板,場面特別大,氣勢氛圍特別熱烈。作為一個對二手房完全不了解的外行,在喝酒中跟中介老板們聊天,多問他們的經(jīng)營痛點,然后總結(jié)出幾點感悟:
1 平臺融合度更高
在鏈家強勢霸占各大城市占有率的背景下,中小型中介不管是在房源掌握上、客戶服務(wù)體驗上,還是在人才選育留上都遇到了很大的沖擊。
中介行業(yè)曾對中小中介拋出一句話:要么被鏈家收購,要么抱團取暖,要么關(guān)門大吉。
在危急時刻易居推出二手房交易服務(wù),并明確表明只做交易服務(wù),不做加盟、不做中介、不做手拉手客戶、不做獨立經(jīng)紀人,這就等于承諾了完全保護中小中介利益、不接受飛單,對于這些中小微中介來說,簡直就是冬天里的最后一團火!因此,吸引到了幾百家中小微公司來簽約合作。
2 交易場景化
傳統(tǒng)中介公司簽約恨不得不讓任何人知道,都是悶聲發(fā)大財,因為怕被翹單、怕客戶想法太多,但凡有專門的簽約中心的大公司也不對外。
品牌中介擴張的同時,推出各種貼心服務(wù),甚至提供豪華簽約中心為客戶提供體驗,這種儀式感給客戶一種很安全很長臉的感覺,畢竟是百萬級買賣。對比中小微企業(yè),只能在數(shù)十平米的街邊小店完成所有服務(wù),對于動輒幾百萬交易的客戶來說也只能是忍了。
此番易居二手房要在上海各區(qū)設(shè)立二手房簽約服務(wù)體驗中心,給合作認證的中小微企業(yè)服務(wù),對于客戶體驗簡直就是雪中送炭。至于易居二手房是否會對每單簽約收取服務(wù)費、收多少,并未透露,但是可以猜想即使有也不會太高。
3 金融潛力,不可限量
沒有金融產(chǎn)品的交易公司不是時代的公司。目前但凡有規(guī)模和實力的中介公司都推出了相應(yīng)的金融產(chǎn)品,二手房交易領(lǐng)域的金融潛力是巨大的。
然而中小微中介公司以往遇到客戶這方面需求時,都會尋找第三方公司合作,如果無法解決客戶的問題,顯然離爆單不遠。
易居旗下上市金融公司鉅派顯然具備提供金融服務(wù)的實力,平臺上的中小微中介公司對這樣一條龍的專業(yè)服務(wù)無法拒絕,所以其金融發(fā)展?jié)摿陀臻g可以好好想像一下了。
4 獨一無二的新房聯(lián)動
業(yè)界推出一二手聯(lián)動模式已有多年,客戶轉(zhuǎn)化效果也非常明顯。易居作為新房領(lǐng)域老大哥,擁有龐大的一手房客戶資源,亦有很多客戶已轉(zhuǎn)變?yōu)槎址繕I(yè)主或客戶。
如何盤活這些一手客戶,并為易居帶來二次服務(wù)機會,相信易居也思考已久。這次二手房戰(zhàn)略聯(lián)動,也是給自己盤活新房轉(zhuǎn)二手房機會,形成二次服務(wù)入口。
如此大的客戶資源如何轉(zhuǎn)化給中介公司,加上后續(xù)增值服務(wù)提供,這其中的商機可謂讓人驚嘆!這一條也是大家普遍認可的易居優(yōu)勢!
5 管理工具免費用
易居二手房以“房友”形象亮相,相信絕大多數(shù)中介從業(yè)人員對它都再熟悉不過,大部分的中介門店都使用過房友管理系統(tǒng)。
一如前德佑,早在2011年以前也使用房友管理系統(tǒng),一直到后來自行開發(fā)自主管理平臺才終止使用。其他如中原、21世紀、福美來以及各中小中介公司對房友都不陌生。
現(xiàn)在易居二手房啟用“房友”這么熟悉的品牌名,顯然更容易被大家接受。房友將對所有合作認證門店免費使用,為中小微企業(yè)省錢的同時,易居也可以借此提高經(jīng)紀管理標(biāo)準(zhǔn)化和高效率。
小 結(jié)
以上是從中小中介的角度分析出的5條利好,臧總在宣講過程中提到了4大維度、10大服務(wù),包括品牌、培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢。以上截圖均來自臧總發(fā)布會PPT,有興趣可后臺回復(fù)“易居”獲取本報告。
2015年是全國主要城市二手房交易量井噴爆發(fā)的一年,也是行業(yè)變革精彩紛呈的一年。
2016年可以預(yù)見,更是軍閥混戰(zhàn)、行業(yè)規(guī)范、末位淘汰的一年!中小微中介要么抱團取暖,要么被收購,要么徹底離開。
易居對中小中介做出“四不做”的承諾,可謂誠意滿滿。據(jù)說交易服務(wù)平臺將率先在上海、杭州、鄭州三個城市啟動,這也是易居選出的有代表性的一線、二線、三線城市,期待落地之后的表現(xiàn)。