晚報(bào)訊 今天，記者從青島能源集團(tuán)獲悉，隨著氣溫下降，供熱站采取了多項(xiàng)措施，增開鍋爐，提高水溫，全力保障居民家中的室溫達(dá)標(biāo)。

記者從青島能源集團(tuán)了解到，經(jīng)過正式供熱以來的調(diào)試，目前用戶家中的供熱系統(tǒng)已經(jīng)平穩(wěn)運(yùn)行，一旦氣溫下降，熱企將會(huì)根據(jù)原來設(shè)定好的程序，通過提高出水的流量和溫度，來確保居民家中的正常供熱。青島能源集團(tuán)提醒市民，如果家中的暖氣出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象或溫度不達(dá)標(biāo)等問題，所轄服務(wù)區(qū)域用戶請(qǐng)及時(shí)撥打暖到家熱線96556或通過“青島能源”微信公眾號(hào)進(jìn)行留言，專業(yè)坐席人員將對(duì)微信公眾號(hào)反映的問題第一時(shí)間制單派發(fā)到維修人員手中。其他供熱片區(qū)的市民遇到問題，可以撥打12319熱線或所屬換熱站電話，向相關(guān)熱企反映。

根據(jù)規(guī)定，供熱單位對(duì)供熱設(shè)施漏水的投訴，必須在接到投訴后的1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修；對(duì)供熱溫度等有關(guān)供熱質(zhì)量的投訴，在采暖期開始后的十日內(nèi)，必須在接到投訴后的5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；在采暖期的其他時(shí)間，必須在接到投訴后的2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。（青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 張譯心）