距“雙11”還有十多天時間，線上、線下的零售企業(yè)已經秣馬厲兵，大張旗鼓的展開攻勢了。

“今年‘雙11’，某些電商企業(yè)忙于秀明星、造噱頭，看起來熱鬧非凡，但有誰真正關心用戶網購痛點？有誰有實力，真正的扎扎實實的為消費者奉上‘雙11’購物大餐？針對歷年‘雙11’消費者集中投訴的假貨水貨、價格欺詐、物流延遲三大痛點，國美在業(yè)內首推“真品質、真低價、真快速”三真承諾，充分發(fā)揮家電主場優(yōu)勢，讓用戶下單不后悔！

11月6日率先啟動“雙11”大促

現貨比電商預售特價機便宜

國美重拳砸出市場底價

青島國美總經理宿獻華日前宣布，國美將于11月6日率先啟動“雙11”大促。同時國美將充分發(fā)揮家電主場優(yōu)勢，家電實體店優(yōu)勢，推出“三真保障”（真品質、真低價、真快速）加一真體驗（更多更全的真機體驗），依靠采購規(guī)模等優(yōu)勢，打破互聯(lián)網價格泡沫，重拳砸出青島家電“市場底價”。

掌上青島/青網記者：11·11促銷一年比一年激烈，今年“雙十一”青島國美將采取哪些措施？

宿獻華：依托集團千億采銷規(guī)模，以及青島國美在青島地區(qū)龍頭老大的江湖地位，重手猛料，砸出青島家電“市場底價”。

最高降幅低于5折，平均讓利幅度達到30%，11月6日直接進店選購，進店就送100元購物券；國美承諾，“雙11”國美的家電價格對標全網，包括電商（主要是某東及某貓的一些品牌旗艦店）、以及線下競爭對手的實體店，國美將確保做到全網最低（不含秒殺、低價無貨、團購、限量等噱頭營銷式低價商品）。

同時，針對電商推出所謂低價的預售商品，青島國美推出現貨發(fā)售價更低的活動，直接對標電商“雙11”的預售價。

比如一款39吋彩電某貓11·11的預售價為1599元，國美11月6日現貨價為1399元；一款58吋4K彩電某貓預售價為6499元，國美現貨價為5999元。

提前三個月洽談“雙11”包銷定制機

服務全面升級：送裝定時、高效配送

“雙11”購物國美，花錢不后悔

掌上青島/青網記者：在信息爆炸以及行業(yè)高度競爭的背景下，怎樣才能達到低價？

宿獻華：第一，國美每年千億級采購規(guī)模，保障了在采購價格方面的優(yōu)勢。第二，隨著消費環(huán)境的變化，國美開始轉向以消費者需求為中心的客戶經營的零售發(fā)展階段，大范圍地采用一步到位價、包銷定制、反向定制等采購模式，實現國美在商品定價方面的話語權。第三，通過長期與供應商的合作規(guī)模，已經減少過往的中間代理、經銷等流通環(huán)節(jié)，有效降低采購成本。

比如國美是蘋果亞太地區(qū)最大經銷商，獲“蘋果2014年度最佳經銷商”稱號，今年中國每賣出20臺蘋果就有1臺出自國美；國美今年3月與格力曾聯(lián)手沖擊3天50萬套空調銷售紀錄；國美是海爾年銷售額最大的渠道，達到130億，2015年國美與海爾簽下200億銷售大單；國美也是華為2015全面戰(zhàn)略合作伙伴，華為在國美線下1080家門店已經建立“店中店”，開展聯(lián)合營銷。

針對2015年“雙11”大促，國美更是下足功夫，提前三個多月，已經與許多家電大牌洽談好了包銷定制機型，價格的優(yōu)惠力度是很驚人的。

掌上青島/青網記者：除了低價，就消費者所關心的送貨、安裝等服務問題，國美有何舉措？

宿獻華：今年的11·11大促，青島國美在配送安裝方面對服務進行全面升級，推出送裝同步、送裝定時，高效配送的舉措。

為此，青島國美投入的物流配送車輛將超過500輛，專業(yè)服務人員近1000人，確保為消費者提供一日三達的專享服務，有針對性地在“雙11”期間顛覆送貨慢、顛覆安裝遲。在國美購買家電，消費者完全沒有必要擔心送貨慢、安裝遲的問題。

青島國美曾創(chuàng)造最高單天銷售1.2億元，近3萬個客單，無1單送貨、安裝投訴的驚人記錄。在這背后，經營13年的物流團隊是強大保障。

掌上青島/青網記者：我們還是很關心，實體店相較電商的優(yōu)勢在哪里？

宿獻華：家電實體店最大優(yōu)勢就是可以為消費者提供真機體驗，同時借助互聯(lián)網在店內進行全網比價，從而避免了網購缺乏體驗而出現的圖片與實物不符、以次充好等問題。也避免了網購買貴了后悔的問題。

國美倡導科學的購物方式，建議消費者來國美門店進行真機體驗后再購買，青島國美全場所有商品100%真機，絕無水貨。

同時，青島國美還推出了來國美門店，購物免打車費的服務新措施。希望通過我們的努力打造一個屬于青島人自己的家電“雙11”。那就是產品體驗好，購物真省錢，花錢不后悔的家電“雙11”。

再次提醒廣大消費者，“雙11”家電主場在國美。

（掌上青島/青網記者）