“2014年以來(lái)，仲裁案件和解率72%以上，平均結(jié)案天數(shù)39天，結(jié)案速度遠(yuǎn)超民事訴訟結(jié)案速度，更方便了當(dāng)事人解決糾紛。”昨天，青島仲裁委員會(huì)主任姜巧珍接受記者采訪時(shí)提到，青島仲裁委員會(huì)成立19年來(lái)，共仲裁調(diào)解各類民商事糾紛17600余件，涉案標(biāo)的額270多億元，案件涵蓋了商事領(lǐng)域各類型糾紛，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)一直位居全國(guó)前10位、15個(gè)副省級(jí)城市前4名。青島仲裁委員會(huì)創(chuàng)建的“親和仲裁”服務(wù)品牌早在2013年就獲評(píng)山東省著名商標(biāo)，目前已經(jīng)完成歐盟商標(biāo)注冊(cè)。鑄造“親和仲裁”服務(wù)品牌，創(chuàng)建國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)，將青島仲裁委員會(huì)建造成東北亞地區(qū)國(guó)際商事?tīng)?zhēng)端解決的重要公共服務(wù)平臺(tái)。

詮釋：

“親和仲裁”平息紛爭(zhēng)

“親，有親人、親情、親近之意。和，當(dāng)謙和、和諧、應(yīng)和、協(xié)調(diào)和解、結(jié)束爭(zhēng)執(zhí)來(lái)講。親和是指一種親近和諧的狀態(tài)、親情謙和的態(tài)度和協(xié)調(diào)分歧、結(jié)束爭(zhēng)執(zhí)的方式。”姜巧珍用這句話詮釋了青島仲裁委打造“親和仲裁”服務(wù)品牌的意義，她說(shuō)，仲裁是國(guó)際通行的民商事法律救濟(jì)手段，全世界85%以上的民商事糾紛選擇仲裁解決。仲裁的首要特點(diǎn)是充分尊重當(dāng)事人的意思自治，提交仲裁以當(dāng)事人自愿為前提，仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)的仲裁權(quán)，是基于當(dāng)事人雙方的協(xié)議取得。當(dāng)事人自愿決定采用仲裁方式解決哪些爭(zhēng)議事項(xiàng)，自愿決定仲裁機(jī)構(gòu)，自愿決定由哪些仲裁員仲裁、仲裁地點(diǎn)和仲裁工作語(yǔ)言，甚至可以選擇仲裁所適用的法律。

姜巧珍說(shuō)，除了充分尊重當(dāng)事人意思自治，公正快捷、保密節(jié)省也是仲裁的特點(diǎn)。隨著仲裁事業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)代仲裁理念非常重視以和諧方式，采取協(xié)調(diào)和解的手段，解決當(dāng)事人糾紛。創(chuàng)建“親和仲裁”這一品牌，目的在于進(jìn)一步顯現(xiàn)仲裁優(yōu)勢(shì)，滿足市場(chǎng)主體對(duì)仲裁的需求，使社會(huì)更加親近仲裁，更多地選擇仲裁。“親和仲裁”的核心是不斷提高仲裁的服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)親情服務(wù)，謙和辦事。其本質(zhì)就是倡樹(shù)仲裁，運(yùn)用親和方式促使當(dāng)事人由紛爭(zhēng)走向親和。

優(yōu)勢(shì)：

獨(dú)立、公正、專業(yè)、快捷解決爭(zhēng)議

“打官司，進(jìn)法院”人們往往這樣說(shuō)。仿佛，爭(zhēng)端的解決只能沿循法院這條途徑。其實(shí)，很多人不知道，解決經(jīng)濟(jì)和部分民事糾紛，還可以通過(guò)仲裁這條途徑。商事糾紛的解決方式一般有四種，即協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。其中，仲裁已成為解決這種爭(zhēng)議普遍采用的方式，仲裁的優(yōu)勢(shì)在于其程序簡(jiǎn)便、結(jié)案較快、費(fèi)用開(kāi)支較少，能獨(dú)立、公正和迅速地解決爭(zhēng)議，給予當(dāng)事人以充分的自治權(quán)。它還具有靈活性、保密性、一裁終局和裁決具有國(guó)際執(zhí)行力等優(yōu)點(diǎn)，從而為越來(lái)越多的當(dāng)事人選擇并采用。

“青島仲裁委員會(huì)現(xiàn)聘有505名仲裁員，均為精通法律并在經(jīng)貿(mào)等相關(guān)領(lǐng)域中具有資深專業(yè)水準(zhǔn)、且道德品行良好的國(guó)內(nèi)外專家和學(xué)者，其中境外知名仲裁員比例達(dá)到了16%以上。”姜巧珍告訴記者，仲裁員的專業(yè)領(lǐng)域還遍及投資金融、國(guó)際貿(mào)易、房地產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、股票、證券、公司法、建筑工程等，可以審理各種復(fù)雜的民商事糾紛。

另外，根據(jù)仲裁業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，以及就近為當(dāng)事人提供仲裁咨詢和程序便利的需要，青島仲裁委員會(huì)依據(jù)不同行業(yè)和地區(qū)先后設(shè)立了多家仲裁中心和辦事處，成立了青島知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院，并在籌劃成立青島國(guó)際海事海商仲裁院和青島國(guó)際金融仲裁院，充分滿足不同行業(yè)、不同地域當(dāng)事人多元化爭(zhēng)議解決的需要。

發(fā)展：

建設(shè)國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)

“我認(rèn)為，建設(shè)國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)，核心就是通過(guò)借鑒國(guó)際仲裁機(jī)構(gòu)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，朝著國(guó)際化、規(guī)范化方向推動(dòng)青島仲裁事業(yè)發(fā)展。”姜巧珍說(shuō)，結(jié)合我國(guó)國(guó)情及青島仲裁發(fā)展現(xiàn)狀，將青島仲裁委員會(huì)定位于以服務(wù)為基礎(chǔ)的全面管理型的仲裁機(jī)構(gòu)，圍繞青島市國(guó)際貿(mào)易中心城市和現(xiàn)代化國(guó)際城市建設(shè)戰(zhàn)略部署，按照“政府引導(dǎo)、機(jī)構(gòu)獨(dú)立、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督”的原則，完善仲裁管理體系，打造國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)，建成東北亞地區(qū)國(guó)際商事?tīng)?zhēng)端解決的重要公共服務(wù)平臺(tái)，為青島創(chuàng)建法治化、國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境提供有力支撐。

“發(fā)展思路上我們要強(qiáng)調(diào)‘小機(jī)構(gòu)’和‘大服務(wù)’，以‘依法、公正、親和、高效’的服務(wù)理念為核心。”姜巧珍告訴記者，淡化和弱化仲裁機(jī)構(gòu)自身的利益訴求，強(qiáng)化為仲裁員和當(dāng)事人的服務(wù)意識(shí)是仲裁工作走向國(guó)際化、實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌的必經(jīng)之路。因此，他們提出了 “打造一個(gè)主體、建設(shè)兩支隊(duì)伍、培育三大品牌、提升四個(gè)功能、搭建五個(gè)平臺(tái)”的“一二三四五”戰(zhàn)略任務(wù)。其中，一個(gè)主體是打造以青島仲裁委員會(huì)為主體的國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)；兩支隊(duì)伍是建設(shè)具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化仲裁員隊(duì)伍和高素質(zhì)仲裁工作服務(wù)隊(duì)伍；三大品牌是在海事海商、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、金融服務(wù)三大領(lǐng)域培育青島仲裁特色品牌；四個(gè)功能是全面提升仲裁事業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“引領(lǐng)、服務(wù)、保障、促進(jìn)”四個(gè)功能；五個(gè)平臺(tái)是以青島國(guó)際仲裁服務(wù)大廈為載體，搭建“綜合服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、合作交流”五大平臺(tái)，提升仲裁服務(wù)水平。