幾天前，一篇名為《馬化騰：微信重點(diǎn)支持微商發(fā)展，將有三大舉措》的文章在業(yè)界瘋傳，微博大V龔文祥也對(duì)此文章進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并點(diǎn)評(píng)到：馬化騰這個(gè)表態(tài)，讓今年微商火爆的基礎(chǔ)上再10倍以上增長(zhǎng)。不過(guò)，在發(fā)出此微博后不久，龔文祥便遭到了一位騰訊工作人員的強(qiáng)烈譴責(zé)，對(duì)方稱(chēng)“請(qǐng)你不要再造謠”。
“微信支持微商”，這一明顯不符合騰訊一貫作風(fēng)的謠言，能在業(yè)界傳的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，足見(jiàn)微商群體的影響力之大。而謠言的最終破滅，也反映出了微商雖然盛行卻不被外界認(rèn)可的尷尬處境。
從去年開(kāi)始，微商勢(shì)力幾乎在一夜之間滲透遍了大江南北。有數(shù)據(jù)顯示，目前微商從業(yè)人數(shù)已經(jīng)突破1000萬(wàn)大關(guān)，并且仍在快速增長(zhǎng)。在韓束、蘭瑟等首批較為成功的微商品牌的號(hào)召下，越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者投身到了微商界。
但與這種火爆情景形成強(qiáng)烈反差的是，微商往往被與傳銷(xiāo)劃上等號(hào)，猶如過(guò)街老鼠一樣人人喊打。網(wǎng)易科技調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)微商都采用了類(lèi)似傳銷(xiāo)的多級(jí)代理方式，這種方式迎合了普羅大眾渴望一夜暴富的心態(tài)，但最終卻是個(gè)典型的龐氏騙局。
當(dāng)然，也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微商本無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，拿在好人手里是創(chuàng)新，拿在壞人手里便成了傳銷(xiāo)。未來(lái)，隨著監(jiān)管逐步到位和市場(chǎng)自我凈化，傳銷(xiāo)類(lèi)微商將失去生存空間，讓道于產(chǎn)品和商業(yè)本身。而在此之前，微商將不得不繼續(xù)承受傳銷(xiāo)罵名。
傳銷(xiāo)披上了互聯(lián)網(wǎng)+的外衣
“真正的良心好面膜，排毒、美白、嫩膚、補(bǔ)水、保濕醒膚、冰鎮(zhèn)修復(fù)、抑制黑色素、淡化痘印……”
相信不少人都在自己的微信朋友圈看過(guò)類(lèi)似字眼。非官方數(shù)據(jù)顯示，微商80%賣(mài)的是面膜，80%的微商是女性，其中又以家庭婦女為主。
小月（化名）是一位小城市的家庭婦女，去年她在朋友的介紹下成為了某品牌的“直銷(xiāo)員”。在屢次發(fā)廣告無(wú)人問(wèn)津、反而被不少朋友拉黑的狀況下，小月花費(fèi)上萬(wàn)元自購(gòu)了一批貨，只為達(dá)到指標(biāo)、成為此品牌的三級(jí)代理。
小月告訴表示，自己所經(jīng)營(yíng)的面膜出廠價(jià)為50元/盒，總代理拿到貨以后賣(mài)給一級(jí)代理是80元/盒，一級(jí)代理110元/盒賣(mài)給二級(jí)代理，二級(jí)代理又以140元賣(mài)給三級(jí)代理，而處于最底層的直銷(xiāo)員的拿貨價(jià)格則是168元，到了最終消費(fèi)者手里，面膜的價(jià)格就已經(jīng)飆到了198元。
不過(guò)，像小月一樣的從業(yè)者十分清楚，目前大多數(shù)微商是三無(wú)品牌，這些面膜最終只是一個(gè)道具，只會(huì)砸在某些底層直銷(xiāo)員的手里，而不會(huì)被消費(fèi)。對(duì)小月一樣的從業(yè)者來(lái)說(shuō)，往塔尖走是她們的最終理想。小月的朋友圈里，“做微商一年買(mǎi)寶馬”、“做微商兩年賺到上千萬(wàn)”的“勵(lì)志故事”很多，這些對(duì)于財(cái)富的簡(jiǎn)單粗暴的饑渴感，誘使更多像小月一樣的人加入到了微商大軍。
但類(lèi)似玩法的結(jié)果往往和傳銷(xiāo)一樣，“人傳人”、“擊鼓傳花”的游戲玩久了，底層壓貨越來(lái)越嚴(yán)重，不少人因此借錢(qián)、破產(chǎn)，最后才發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)入了一個(gè)大騙局。而一旦游戲難以為繼，品牌商往往金蟬脫殼、再立名目，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)下一個(gè)品牌。
不少接受采訪的行業(yè)人士都表示，現(xiàn)在盛行的大部分微商都是傳銷(xiāo)的變種?？膳碌氖?，借助了互聯(lián)網(wǎng)手段、圍繞微信和QQ展開(kāi)的傳銷(xiāo)比過(guò)去線下為主的傳銷(xiāo)更為隱蔽和難以控制。大打微商名頭，讓這些傳銷(xiāo)活動(dòng)的迷惑性更強(qiáng)；而互聯(lián)網(wǎng)的延展性又讓傳銷(xiāo)組織可以更輕松影響到更多人；和線下傳銷(xiāo)相比，傳銷(xiāo)類(lèi)微商的犯罪成本也很低，不需要場(chǎng)地，只需要一部手機(jī)、一臺(tái)電腦、一個(gè)虛擬出來(lái)的品牌就可以作案。
為了抵制傳銷(xiāo)罵名，不少微商開(kāi)始宣稱(chēng)自己是“直銷(xiāo)”。但電商人士劉朝陽(yáng)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)本來(lái)解決了信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，讓商品的價(jià)格更加透明。但現(xiàn)在的微商又要把電商的價(jià)格透明全部推倒，重新發(fā)展出多層級(jí)體系，重新讓信息不對(duì)稱(chēng)，價(jià)格不透明，這是歷史的倒退。
一盒成本可能只有10塊錢(qián)的三無(wú)面膜，想要利用微商最終以198元的價(jià)格賣(mài)給消費(fèi)者，這事兒本來(lái)就不符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律。面膜之所以在微商界盛行，原因就是面膜是快消品，成本和最終售價(jià)差距很大，有足夠的利潤(rùn)空間，而且女性用戶(hù)較多。
不過(guò)，在資深營(yíng)銷(xiāo)人士羅杰坤看來(lái)，其實(shí)有無(wú)面膜或者其他產(chǎn)品都不重要，因?yàn)榇蠹铱粗氐氖沁@個(gè)類(lèi)似傳銷(xiāo)的賺錢(qián)模式，而非產(chǎn)品。
“現(xiàn)在的微商其實(shí)就一個(gè)問(wèn)題——沒(méi)有人買(mǎi)，你賣(mài)給誰(shuí)？”一位受訪人士稱(chēng)，“大家都在玩火，沒(méi)賺的想賺錢(qián)，賺到的想賺更多，其實(shí)都心知肚明，就等騙局破敗的那一天。”
真正的微商應(yīng)該是什么樣子
產(chǎn)品不靠譜、價(jià)格虛高、營(yíng)銷(xiāo)傳銷(xiāo)化、售后和維權(quán)缺失，微商的問(wèn)題一大堆。不過(guò)，在一些業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這只是微商被“玩壞了”的后果，真正的微商不應(yīng)該是這個(gè)樣子。
微商，是指基于移動(dòng)社交的社會(huì)化分銷(xiāo)模式，有B2C何C2C之分。前文提到的傳銷(xiāo)類(lèi)微商主要是C2C模式，由個(gè)人發(fā)起商品的社交分享、熟人推薦、朋友圈展示與發(fā)貨和售后等。而B(niǎo)2C微商則是指由貨物供應(yīng)者(包括廠商、供貨商、品牌商)提供統(tǒng)一的移動(dòng)商城直接面向消費(fèi)者，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的管理、發(fā)貨與產(chǎn)品售后服務(wù)。
微商是去中心化的電商，最大的好處在于方便口碑傳播和沉淀用戶(hù)。如果產(chǎn)品確實(shí)夠好，經(jīng)過(guò)社會(huì)化傳播之后，其品牌影響力和銷(xiāo)量將會(huì)得到迅速提升，用低成本達(dá)到過(guò)去中心化電商難以企及的效果。此外，微商也是商家與用戶(hù)直接溝通的渠道，商家可以通過(guò)將所有渠道接觸的客戶(hù)匯聚起來(lái)，形成一個(gè)屬于企業(yè)自己的大數(shù)據(jù)庫(kù)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性推薦、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
從如今的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，我們正在進(jìn)入一個(gè)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每個(gè)人都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到新的協(xié)作組織，類(lèi)似Uber、Airbnb的協(xié)作方式將會(huì)深遠(yuǎn)的影響我們的未來(lái)。人們同樣可以利用空閑時(shí)間和多余精力玩電商，基于朋友圈的推薦本來(lái)是非常有價(jià)值的。甚至有人預(yù)言，未來(lái)零售行業(yè)將呈現(xiàn)電商、微商和傳統(tǒng)零售三種形態(tài)，比例依次為3：3：4。
但未來(lái)的微商一定不是現(xiàn)在的傳銷(xiāo)類(lèi)微商。品勝CEO趙國(guó)成認(rèn)為，微商朋友圈刷屏、次品、假貨等亂象，是因?yàn)榇笃放频娜蔽辉斐傻摹?ldquo;要經(jīng)營(yíng)得好，需要大的品牌、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，這是必然趨勢(shì)，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。哪怕現(xiàn)在的亂象持續(xù)，但是我們認(rèn)為這個(gè)趨勢(shì)不會(huì)改變。”
就像電商在國(guó)內(nèi)剛剛興起時(shí)，出現(xiàn)了不少依托淘寶發(fā)展而來(lái)的“淘品牌”一樣，微商作為一個(gè)新的零售渠道，也會(huì)培養(yǎng)出不少微商品牌。但淘品牌普遍沒(méi)落、傳統(tǒng)品牌再次主宰電商的事實(shí)也說(shuō)明，享受完渠道紅利之后，商業(yè)會(huì)回歸本質(zhì)。
未來(lái)的微商一定是屬于大品牌商的，也一定是全渠道的。如今在微商界玩得風(fēng)生水起的那批人，如果不回歸產(chǎn)品本身，不用做品牌的思路玩微商，也一定不會(huì)走遠(yuǎn)。
（文/賀樹(shù)龍）
